職位描述
崗位職責:
1、設定ASC的經(jīng)營目標(有效進廠臺次、營業(yè)收入的料、工比、生產(chǎn)能力、服務力指標等),分析目標和實際的差距,并制定有效且合理的對策,力求保持ASC的良性運作;
2、參與CSI改進計劃的審核并監(jiān)督執(zhí)行情況;
3、負責ASC的人事管理,包括員工滿意度、業(yè)績評估、人員培訓、人員儲備等
4、制定ASC的年度計劃并分解到每季度、每月,有效完成ASC的BPD工作,并進行監(jiān)督;
5、保持ASC和SGM有良好的溝通,貫徹并執(zhí)行SGM的相關規(guī)定、流程及制度,簽收SGM的相關文檔及郵件,并進行有效執(zhí)行,審核發(fā)往SGM的相關文檔及郵件,積極配合SGM處理客戶投訴;
6、負責客戶滿意度(CSI)的提升工作,并保證CSI工作的有效展開,與銷售部門及其他相關部門密切合作并保持良好的溝通;
7、對ASC的日常業(yè)務進行管理,及時發(fā)現(xiàn)及處理各種情況;
8、遵守并執(zhí)行FMC的要求和委托事項;
9、在必要時向SGM報告,執(zhí)行SGM布置或委托進行的各項特殊工作或活動;
10、完成上級領導交給的其他任務。
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任職要求:1.大專以上學歷;
??????????2.3年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,5年公司管理經(jīng)驗;
??????????3.品行端正,有較強的上進心和進取精神。
工作時間:8:30-17:30?
福利待遇:五險、績效獎金、全勤獎、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、生日補助