崗位職責:
?1.?參與局域網(wǎng)相關項目(根據(jù)客戶標準進行的主要變更,新建和網(wǎng)絡設計)?
?2.?堅守客戶的變更管理流程,標準例程,合規(guī)性,技術和設計標準?
?3.?根據(jù)客戶提供的模板提供月度服務報告?
?4.?與客戶IT聯(lián)系人/技術團隊/其他外包供應商合作,以解決事件和履行服務要求?
?5.?提供升級服務給與VIP用戶
?6.?根據(jù)預設說明響應監(jiān)控系統(tǒng)上的網(wǎng)絡設備警報?
?7.?根據(jù)標準維護局域網(wǎng)相關文檔?
?8.?根據(jù)要求維護硬件清單?
?9.?局域網(wǎng)設備配置備份?
?10.?局域網(wǎng)設備的軟件升級
?11.?解決L1升級過來的問題
?12.?其他網(wǎng)絡和infrastructure的相關問題處理
?任職要求:
?1.?本科以上學歷,計算機相關專業(yè)
?2.?3年以上駐場大型外企公司網(wǎng)絡和基礎設施架構的經(jīng)驗
?3.?熟練掌握路由器、交換機、防火墻、負載均衡、無線等技術配置和管理
?4.?具有一定的網(wǎng)絡故障獨立處理經(jīng)驗,或?qū)で笃渌鉀Q途徑和經(jīng)驗
?5.?英語讀寫必須有?聽說能參加global開會?
?6.?良好的客戶服務意識和溝通技巧,具備分析和獨立解決問題的能力;
?7.?具備良好的團隊精神,善于與人交往,對技術的領悟力強,有強烈的事業(yè)心和責任心。
?8.?有CCNA?等思科認證證書