職責(zé)描述：
1、電話營銷公司網(wǎng)絡(luò)輿情軟件，制定部門的年度、季度、月度工作目標(biāo)及實(shí)施策略；
2、負(fù)責(zé)組建、管理、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，維持電話銷售部門日常的運(yùn)作；
3、安排下達(dá)電銷團(tuán)隊(duì)指標(biāo)任務(wù)，通過電話進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情軟件產(chǎn)品銷售。
4、監(jiān)督、管理電話銷售人員的業(yè)績完成情況，保證完成銷售業(yè)績；
5、定期對電話銷售進(jìn)行營銷培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)營銷技巧，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)；
6、通過電話進(jìn)行課程推廣，了解客戶需求，提供專業(yè)咨詢服務(wù)及合理化學(xué)習(xí)建議，制定學(xué)習(xí)方案，協(xié)助進(jìn)行課程宣傳推廣；
7、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案；
8、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅲ?br />9、發(fā)掘服務(wù)中存在的建議，提出優(yōu)化改進(jìn)建議，推動流程改善；
任職要求：
1、專業(yè)不限，大專以上學(xué)歷；
2、三年以上專業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，有軟件、教育培訓(xùn)、管理咨詢、保險(xiǎn)等相關(guān)電話營銷等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、精通團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，有電話銷售團(tuán)隊(duì)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)；3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，有責(zé)任心，有創(chuàng)新服務(wù)意識，有團(tuán)隊(duì)合作精神、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；
4、在質(zhì)量管理、流程管理、滿意度管理中任一領(lǐng)域有較豐富的專業(yè)知識和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
5、有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)驗(yàn)，邏輯分析能力強(qiáng)，優(yōu)秀的文字表達(dá)能力；
6、??良好的團(tuán)隊(duì)合作及溝通能力，能承受工作壓力，具有高度的工作積極性，極強(qiáng)的責(zé)任心，能夠承受較大的工作壓力；
7、樂于從事客戶服務(wù)相關(guān)工作，具備良好的客戶服務(wù)意識，?良好的自我激勵能力。
