崗位職責(zé)：
1.客服部售后設(shè)備返修管理工作
2.客戶問題管理
3.售后維保工作管理
4.發(fā)票錄入和發(fā)貨管理工作
5.部門應(yīng)收賬款賬務(wù)核對管理
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項
任職要求：
1.?大專及以上學(xué)歷，商務(wù)管理、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.?良好的溝通協(xié)調(diào)、隨機應(yīng)變能力；
3.?工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真，能承受一定的工作壓力；
4.?熟悉售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，掌握一定的電話接聽禮儀;
5.?掌握客戶問題處理技巧，熟練掌握產(chǎn)品技術(shù)支持方法；
6.?熟練運用Office辦公軟件。
1、市場競爭力的薪資福利包。
月收入=基本工資+季度績效工資+年終獎+五險一金+商業(yè)保險+餐補+交通補+通訊補+日常福利+司齡浮動帶薪年假+司齡津貼
2、?公平、透明的員工發(fā)展機會。“能者上、庸者下”和“結(jié)果導(dǎo)向”始終是天誠盛業(yè)的用人原則。只要你是有能力的人，并且在相應(yīng)崗位出色的完成工作，均會得到相應(yīng)的回報。
3、?完善的培訓(xùn)機制。天誠盛業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院全方位提高你的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平；天誠維基百科帶你迅速了解公司產(chǎn)品；不定期的外部培訓(xùn)讓你汲取充沛的“養(yǎng)分”。
4、?人性化的溝通環(huán)境。隨和的上級和同事，總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理溝通會、人力資源部不定期談心等都會使得天誠工作生活如家一般溫暖。
5、便捷的交通和就餐環(huán)境。5分鐘完成從地鐵站到辦公室的轉(zhuǎn)移，樓下豐富的美食物美價廉。
