職位描述?①?通過在線聊天工具、電話、郵件，負責在淘寶上和顧客售前溝通、售中介紹、售后服務(wù)，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問。?②?產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成等。?③?客戶關(guān)系維護工作，在線溝通及接聽電話解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在網(wǎng)站上順利的購買，促成交易。?④?負責客戶疑難訂單的跟蹤，處理評價、投訴等。?職位要求：?①工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞，誠實，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)。?②對待工作細心耐心，對待顧客熱情周到，有良好的服務(wù)意識，素質(zhì)修養(yǎng)高，不計較個人得失，愿與公司一起發(fā)展，虛心好學，能夠很好的協(xié)助上級完成工作，并且提高效率。?③?有較強導(dǎo)購技巧，較強的文字組織表達能力，較強的理解溝通及應(yīng)變能力，記憶力佳。?④?熟悉淘寶網(wǎng)交易流程，有豐富的網(wǎng)店產(chǎn)品購買和銷售經(jīng)驗或淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先。?⑤?打字速度快（最少50字/分鐘），能夠熟練的使用上網(wǎng)聊天工具。?⑥?熟練操作計算機，熟練使用OFFICE等辦公軟件（會熟練使用Photoshop優(yōu)先考慮）。?福利待遇：?1、基本工資1800+崗位獎金+提供住宿+高額提成+績效獎金；?2、公司提供良好的工作環(huán)境和晉升平臺；?工作地址?成都市錦江區(qū)大業(yè)路6號有意向求職者，可將個人簡歷發(fā)送到2355486666@qq.com此郵箱里。人事部電話：13808005993