一、崗位職責：1、負責組內(nèi)工作正常開展；公司規(guī)章制度監(jiān)督執(zhí)行；2、負責完成指標任務(wù)及員工業(yè)績考核工作；3、負責處理投訴及客戶維護工作；4、處理好與各部門之間的溝通協(xié)調(diào);二、崗位要求：1、3年以上機票業(yè)務(wù)相關(guān)操作經(jīng)驗，具備團隊管理經(jīng)驗；2、具備相關(guān)行業(yè)專業(yè)知識；對數(shù)據(jù)較為敏感，熟練使用office及eterm；3、具備良好的團隊管理與機票業(yè)務(wù)的專業(yè)處理技能，良好的數(shù)據(jù)分析、邏輯分析能力及溝通協(xié)調(diào)能力；三、員工福利：1、公司為所有員工繳納社保公積金（五險一金）；2、員工生日禮+獨生子女補貼+其他節(jié)日福利；3、每月發(fā)放油、米、雜糧等；每天提供下午茶點心；4、階段性安排部門團建，增加團隊凝聚力；5、享受公司相關(guān)旅游產(chǎn)品員工價格；6、入職滿1年起，享受公司每年員工體檢；7、公司并提供專業(yè)、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)以及后續(xù)崗位技能培訓(xùn)；
