話務(wù)員

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薪資4千-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	3年以上
工作地區(qū)：	廣東·深圳	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	4千-6千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險(xiǎn)一金績效獎(jiǎng)金全勤獎(jiǎng) 包住餐補(bǔ) 帶薪年假定期體檢節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：1、通過電話解決客戶常見產(chǎn)品和服務(wù)異議2、受理客戶建議意見3、完成客戶售后服務(wù)解答4、受理客戶投訴并保障投訴的提交、處理與回饋5、運(yùn)營良好的服務(wù)與溝通技巧，體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)理念6、通過電話受理，提高客戶滿意度7、提高受理速率，滿足客戶咨詢需求????任職要求：1、有電話客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，打字1分鐘30個(gè)字以上；2、有良好的溝通技巧，親和力強(qiáng)；3、熟練使用電腦操作及常用辦公設(shè)備；4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、能夠吃苦耐勞、對客戶服務(wù)熱情。

公司介紹（Company Introduction）

中國聯(lián)保----中國第三方家電后服務(wù)領(lǐng)先品牌。
????中國聯(lián)保（全稱：深圳市中企工聯(lián)保家電服務(wù)有限公司）成立于2012年7月，定位于“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+家電后市場服務(wù)平臺(tái)”。致力于整合全國家電生產(chǎn)商、渠道商、電商、售后服務(wù)商以及廣大消費(fèi)者資源，采用B2B2C＋C2C模式，建立基于saas云平臺(tái)的PC、移動(dòng)APP和微信三端互通的智能服務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)通過工單流轉(zhuǎn)體系、服務(wù)監(jiān)控體系、培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系、評價(jià)考核體系、費(fèi)用結(jié)算體系、師傅分級體系全程監(jiān)控每個(gè)工單情況，使中國聯(lián)保服務(wù)平臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)智能化。
????2015年8月平臺(tái)正式上線服務(wù)，截止到2016年5月，中國聯(lián)保網(wǎng)內(nèi)注冊產(chǎn)品商數(shù)量已達(dá)11000家；建立全國服務(wù)運(yùn)營管理中心2200多家；建立全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)8000家；完成全國注冊服務(wù)工程師30000多名；平臺(tái)服務(wù)單量超過數(shù)百萬單，服務(wù)區(qū)域已覆蓋到全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上區(qū)域。
????合作伙伴現(xiàn)有格力、華帝、蘇泊爾、康佳、天貓、京東到家、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等各大家電廠商及線上平臺(tái)、線下平臺(tái)。

聯(lián)系方式（Contact）

聯(lián)系方式正在加載中......

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