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????橙子快跑成立于2015年8月,坐落于美麗的人間天堂蘇州石湖畔,以提高國民體質(zhì),傳遞健康與美為理念。通過互聯(lián)網(wǎng)+健身+農(nóng)業(yè)三位一體的融合,把高蛋白,低脂肪的健康食品提供給健身減肥人士。公司目前在天貓、京東、淘寶等均有入駐,涉及到的主要產(chǎn)品包括全麥面包、雞胸肉、麥片等代餐食品。
職責(zé)描述:
1、通過千牛,電話等工具獨(dú)立處理一般售后問題,有強(qiáng)烈求知欲望,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),對一般問題能提出自己的想法和建議。
2、能協(xié)助客服主管完成售后各項(xiàng)指標(biāo),根據(jù)主管要求執(zhí)行預(yù)案,能主動(dòng)適應(yīng)變化,改善自己工作環(huán)境。
3、平時(shí)做事耐心,細(xì)心,負(fù)責(zé),主動(dòng)。具備一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。
4、需要跟進(jìn)店鋪發(fā)貨單,異常訂單和后臺客訴單,及時(shí)處理問題件并及時(shí)反饋。
5、收集客戶問題,并分析問題,提出建議或意見,完成反饋。
要求:
1、性格開朗,有主人翁意識,能積極融入團(tuán)隊(duì),能自我調(diào)節(jié)情緒,抗壓能力強(qiáng)。
2、熟悉一般淘寶,京東等網(wǎng)站平臺購物流程,經(jīng)常網(wǎng)購
3、要求全職,能接受加班,調(diào)班,
4、大專以上學(xué)歷,無經(jīng)驗(yàn)可以培訓(xùn),男女不限,有網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,
上班地址:蘇蠡路65-10號長橋特色文化產(chǎn)業(yè)園(橙子快跑)
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