崗位職責(zé)：主持本項(xiàng)目的日常管理工作，根據(jù)項(xiàng)目各時(shí)期的實(shí)際情況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施；領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目全體員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)，制定本項(xiàng)目物業(yè)管理年度工作計(jì)劃并完成年度物業(yè)費(fèi)收繳率指標(biāo)和住戶滿意度調(diào)查指標(biāo)；為公司和業(yè)主雙方的利益負(fù)責(zé)，結(jié)合業(yè)主的合理需求及公司的費(fèi)用收支情況優(yōu)化本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方案;負(fù)責(zé)項(xiàng)目對(duì)外重點(diǎn)溝通工作的實(shí)施，維護(hù)項(xiàng)目各方面良好的公共關(guān)系，包括但不限于：與政府主管部門的溝通、與本項(xiàng)目重點(diǎn)客戶的溝通、與戰(zhàn)略合作供方的溝通;
根據(jù)公司要求和項(xiàng)目實(shí)際發(fā)展情況，領(lǐng)導(dǎo)并組織項(xiàng)目的創(chuàng)優(yōu)工作；定期巡視項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)、客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、保潔和綠化等方面的工作情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，按照應(yīng)急預(yù)案制定的措施執(zhí)行。后期對(duì)發(fā)生的緊急情況組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并向公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主匯報(bào);監(jiān)管項(xiàng)目財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支，督促賬目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算；??統(tǒng)一協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門的工作，定期召開項(xiàng)目例會(huì)并要求各部門負(fù)責(zé)人制定工作計(jì)劃，檢查項(xiàng)目各部門物業(yè)管理服務(wù)工作的落實(shí)情況并進(jìn)行考核，保障客戶服務(wù)中心為客戶提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)管理服務(wù).