崗位職責：
1、負責通過阿里旺旺，和其他平臺交流工具或者電話和客戶交流，解答疑問，獲取訂單，促成店鋪的產(chǎn)品交易成功，能獨立完成產(chǎn)品交易的整個流程；
2、負責答復、跟進及反饋天貓客戶的咨詢，及時快速響應顧客的要求進行在線銷售；
3.?熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等；
4.?以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴。
崗位要求：
1、要求普通話標準，吐字清晰，良好的思維及溝通能力；
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉天貓、淘寶的各種操作規(guī)則，具有客戶服務意識和銷售技巧，對客戶充滿熱情、耐心和親和力，提供良好的銷售服務和客戶體驗；
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
6、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。
7、工作積極主動性強，不是被動地工作，能吃苦耐勞；
8、計算機操作熟練，有很強的溝通能力，打字速度50字/分以上；
9、有天貓?淘寶?京東?銷售客服工作經(jīng)驗優(yōu)先
工作地址
廣州天河區(qū)黃村路59號五樓北即粵安工業(yè)園C棟
地鐵4號線黃村站B出口
