崗位職責(zé):1.?????????負(fù)責(zé)處理線下、線上各類客戶投訴;2.?????????負(fù)責(zé)平臺(tái)加盟商家日常服務(wù)質(zhì)量跟蹤、評價(jià)、獎(jiǎng)懲等管理工作;???????????????????????3.?????????負(fù)責(zé)平臺(tái)品管數(shù)據(jù)的日常管理,包括編寫、整理、分類、更新等;4.?????????協(xié)助制定及更新平臺(tái)品管體系、品管標(biāo)準(zhǔn)等日常規(guī)范。任職要求:1.?????????大專以上學(xué)歷,能熟練使用Office辦公軟件,具有較強(qiáng)的文字處理能力;2.?????????1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);3.?????????工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)好;4.?????????具備良好的客服意識(shí)以及溝通協(xié)調(diào)、解決問題、抗壓等能力。5.????能適應(yīng)周末輪班工作。福利待遇:1.
?????提供具有市場競爭力的薪酬;2.
?????入職即辦理五險(xiǎn),轉(zhuǎn)正即辦理住房公積金;3.
?????享有餐費(fèi)補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)貼、帶薪年假;4.
?????辦公環(huán)境舒適,人文氣息濃郁。