崗位職責(zé):?1、負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系的建設(shè)、推行、內(nèi)審;?2、負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督、評(píng)估、考核;?3、負(fù)責(zé)物業(yè)各專業(yè)條線(安全、客服、保潔、綠化等)的管理、指導(dǎo)、檢查工作;?4、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展、指導(dǎo)標(biāo)桿項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)建工作;?5、負(fù)責(zé)重大客戶關(guān)系管理及投訴處理,滿意度工作提升。??任職要求:?1、大學(xué)專科及以上,有知名物業(yè)公司(萬(wàn)科、龍湖、綠城、華潤(rùn)、金地等)區(qū)域或集團(tuán)品質(zhì)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?2、了解物業(yè)行業(yè)最新動(dòng)態(tài),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),精通ISO質(zhì)量管理體系,熟知物業(yè)品質(zhì)部門運(yùn)作模式及運(yùn)作體系,有物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、品質(zhì)提升及客戶滿意度提升方面的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。?3、品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,同等規(guī)模企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。?4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,熟練操作辦公自動(dòng)化軟件(如Word/Excel/PPT).工作地點(diǎn):盤龍城、漢陽(yáng)聯(lián)系人:陳經(jīng)理?電話13871438129