崗位職責:?1、負責公司標準化質量體系的建設、推行、內審;?2、負責服務品質的監(jiān)督、評估、考核;?3、負責物業(yè)各專業(yè)條線(安全、客服、保潔、綠化等)的管理、指導、檢查工作;?4、負責組織開展、指導標桿項目創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)建工作;?5、負責重大客戶關系管理及投訴處理,滿意度工作提升。??任職要求:?1、大學專科及以上,有知名物業(yè)公司(萬科、龍湖、綠城、華潤、金地等)區(qū)域或集團品質管理從業(yè)經驗者優(yōu)先。?2、了解物業(yè)行業(yè)最新動態(tài),熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),精通ISO質量管理體系,熟知物業(yè)品質部門運作模式及運作體系,有物業(yè)服務創(chuàng)新、品質提升及客戶滿意度提升方面的成功實踐經驗。?3、品質管理工作經驗3年以上,同等規(guī)模企業(yè)同崗位工作經驗2年以上。?4、良好的溝通協(xié)調能力,熟練操作辦公自動化軟件(如Word/Excel/PPT).工作地點:盤龍城、漢陽聯(lián)系人:陳經理?電話13871438129