客服經(jīng)理

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薪資4000-6000元/月

職位類別：	客戶關(guān)系經(jīng)理/主管
工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	全國	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	4000-6000元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：1、?制定部門工作計(jì)劃、帶領(lǐng)客服部更好的完成客服相關(guān)工作；2、?負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決；3、?做好客戶檔案的管理及客戶維護(hù)、定期回訪工作，挖掘客戶新需求；4、?不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為公司制定提高顧客?滿意度長期的規(guī)劃；5、?熟悉整個(gè)服務(wù)流程、制定培訓(xùn)方案、組織部門員工培訓(xùn)；5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn),從事IT行業(yè)優(yōu)先；2、熟悉辦公軟件，思路敏捷，有耐心、責(zé)任心；3、能夠吃苦耐勞并能承受工作的壓力,服務(wù)意識強(qiáng),具有良好的敬業(yè)精神。4、具有良好的語言表達(dá)和溝通能力；

公司介紹（Company Introduction）

廈門萬峰匯聚實(shí)業(yè)有限公司是一家集技術(shù)研發(fā)與O2O+物聯(lián)企業(yè)+期權(quán)的多元化信用創(chuàng)新型服務(wù)平臺。萬峰云商公司創(chuàng)新采用F2C（從工廠到消費(fèi)者）+O2O（線上線下）商業(yè)模式，通過微信端、移動(dòng)APP等渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下多元化跨界立體商業(yè)模式，為實(shí)體產(chǎn)業(yè)鏈植入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

聯(lián)系方式（Contact）

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