售后客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	09-29
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	應(yīng)屆生
工作地區(qū)：	廣東·深圳	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-24	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、?通過在線聊天工具及電話方式為客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求；
2、?處理淘寶網(wǎng)店等日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理、到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、客戶投訴等售后服務(wù)工作，維護(hù)店鋪信譽(yù)，通過有效解決客戶問題，建立良好公司形象；
3、?協(xié)助淘寶訂單統(tǒng)計(jì)、匯總及打單發(fā)貨，并負(fù)責(zé)每日、周、月報(bào)表的制作及分析；
4、?處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，設(shè)身處地為顧客著想，及時(shí)有效的與倉(cāng)儲(chǔ)物流部等相關(guān)部門做好溝通，處理解決各類售后問題；
5、?完成上級(jí)主管交辦的其他事務(wù)。

公司介紹（Company Introduction）

海王星辰是全國(guó)直營(yíng)連鎖規(guī)模最大的醫(yī)藥零售企業(yè)，唯一一家在全球最大資本市場(chǎng)美國(guó)紐約證券交易所上市的中國(guó)醫(yī)藥零售企業(yè)。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)已成為中國(guó)未來十大朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一。作為醫(yī)藥零售行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，海王星辰已在全國(guó)62個(gè)城市開設(shè)了分店，大部分集中在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域。
2007年11月海王星辰成功在美國(guó)上市后，我們的擴(kuò)張速度會(huì)進(jìn)一步加快。海王星辰的目標(biāo)是通過為更多的中國(guó)居民奉獻(xiàn)健康便利的品質(zhì)生活，在中國(guó)成就一個(gè)世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)。
一個(gè)快速成長(zhǎng)的行業(yè)，一個(gè)在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)，只要您在零售或醫(yī)藥行業(yè)具有出色的專業(yè)背景，只要您有志于在這美麗的健康產(chǎn)業(yè)施展才干，就請(qǐng)您投出簡(jiǎn)歷，海王星辰將為您提供職業(yè)發(fā)展的廣闊舞臺(tái)。

聯(lián)系方式（Contact）

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