1.負(fù)責(zé)各樓層營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理和巡視,監(jiān)督管理區(qū)域內(nèi)保安保潔、物業(yè)設(shè)施狀況,并對(duì)運(yùn)營(yíng)主管巡場(chǎng)紀(jì)錄進(jìn)行監(jiān)管。保證所轄區(qū)域在良好的環(huán)境下正常營(yíng)運(yùn);
2.協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)日常工作,負(fù)責(zé)處理運(yùn)營(yíng)主管未能及時(shí)有效解決的各類(lèi)事件;?
3.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)主管的管理,加強(qiáng)員工素質(zhì)教育和專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練,及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),深入細(xì)致地做好員工的思想工作,培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神;
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督店鋪銷(xiāo)售;檢查商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為,對(duì)運(yùn)營(yíng)主管數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行復(fù)查,杜絕私收銀或惡意逃單的發(fā)生;?
5.負(fù)責(zé)督促運(yùn)營(yíng)主管對(duì)各商戶(hù)資質(zhì)的收取,檢查商戶(hù)是否存在超范圍經(jīng)營(yíng)情況;
6.及時(shí)掌握樓面的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)商鋪銷(xiāo)售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋,合理地制定工作目標(biāo),提出有效的商戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)意見(jiàn)和改進(jìn)措施,提升商戶(hù)經(jīng)營(yíng)效益;
7.協(xié)助財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)執(zhí)行租金收繳工作,控制欠租情況;
8.建立品牌信息檔案,處理客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
9.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)容需與各部門(mén)的溝通銜接工作;
10.協(xié)助商家做好商品的陳列、銷(xiāo)售及庫(kù)存量的管理與控制;
11.協(xié)助推廣部企劃活動(dòng)的執(zhí)行、推動(dòng)與活動(dòng)效果反饋;?
12.及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);
任職資格:1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,主修工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)。?
2、5年或5年以上百貨零售(男裝、女裝、皮具、化妝品等)購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。?
3、熟悉零售類(lèi)品牌,了解行業(yè)情況;
4、熟悉商鋪招商策劃、推廣、商場(chǎng)物業(yè)管理等工作流程;
5、熟悉品牌零售終端運(yùn)營(yíng)模式,熟悉掌握商場(chǎng)的管理流程;