任職資格：
年齡 22—40歲
學(xué)歷 文檔管理或信息化等相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn) 至少3年以上客服信息管理領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)要求??? crm數(shù)據(jù)庫(kù)安裝、調(diào)試，要求掌握較深的業(yè)務(wù)知識(shí)，
能力要求 能用行業(yè)各種應(yīng)用軟件進(jìn)行各種數(shù)據(jù)分析和綜合數(shù)據(jù)處理，加工成有用的信息提供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策；能配合客服總監(jiān)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)及管理
其它要求 高度責(zé)任心
工作職責(zé)：
1. 對(duì)客戶信息資料進(jìn)行收集、錄入和統(tǒng)計(jì)。對(duì)收集的數(shù)據(jù)加工、整理、分析使其成為信息。
2. 收集整理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)并改進(jìn)數(shù)據(jù)分析的有效性，完成《客戶資料基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)表》、《客戶回訪表》、《到館人員回訪表》、《成交客戶統(tǒng)計(jì)表》、《VIP會(huì)員資料表》、《代理商信息表》、《支持單位信息表》等。
3. 綜合完成的數(shù)據(jù)信息，回顧分析及評(píng)估歷史數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)明顯趨勢(shì)，對(duì)客戶情況以及銷售方向做出正確分析和評(píng)價(jià)。依據(jù)穩(wěn)定性數(shù)據(jù)分析及結(jié)果進(jìn)行趨勢(shì)分析，對(duì)變化情況進(jìn)行分析，查找原因。
4. 對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)（代理商、事業(yè)部、分子公司）上報(bào)的客戶數(shù)據(jù)和總公司傳遞的信息數(shù)據(jù)，要做好詳細(xì)的“數(shù)據(jù)傳遞紀(jì)錄”，
5. 做好歸檔、保管工作、保護(hù)客戶隱私，保證數(shù)據(jù)安全。
招聘職位薪酬福利待遇
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