本公司是三星電子石家莊金牌全產(chǎn)品客服中心。
家電客服是作為后臺(tái)狀況管理（電話客服）管理崗
主要從事：電話咨詢、系統(tǒng)服務(wù)接收、派工調(diào)度、費(fèi)用結(jié)算等項(xiàng)工作。
作為三星品牌的形象窗口，客服人員承擔(dān)著第一印象評(píng)價(jià)的重任。
對(duì)客服要求：
1、具有良好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，善于了解和體貼客戶；
2、有較強(qiáng)的語言溝通能力和親和力；
3、熟練地服務(wù)流程處置能力，能快速準(zhǔn)確的為客戶排憂解難。
【相關(guān)要求】
崗位簡單培訓(xùn)+體驗(yàn)性試用一周后，轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)期(工資1500元)；經(jīng)過一至三個(gè)月的實(shí)習(xí)（根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)進(jìn)展）并考核，合格后轉(zhuǎn)正定級(jí)。
工資待遇：底薪+績效+獎(jiǎng)金+提成（1800-2500元）左右，辦理五險(xiǎn)。單休。