崗位目標
為優(yōu)化顧客退款流程，提高退款效率，提升顧客滿意度，滿足公司發(fā)展需要
崗位職責描述
1、??參與設計安全高效的顧客退款流程，并提出改善建議；
2、??每天至少兩次批量審核COD顧客退款單據，確保付款數據的準確性、及時性；
3、??監(jiān)控并及時處理信用卡、銀聯(lián)卡等卡支付退款業(yè)務；
4、??網上商城、善融商城、支付寶、財付通、手機支付、微信支付等支付業(yè)務退款處理；
5、??異常退款業(yè)務的核實、跟蹤處理；
6、??與銀行進行對接，對信用卡消費異常情況處理；
7、??對各類退款業(yè)務退款不成功進行核實再退款處理，避免重付風險；
8、??每日制作各類退款業(yè)務完成情況表并上報，以便領導掌握退款進度；
9、??對各類退款數據及退款方式等進行分析，為打擊拒退提供數據支持；
任職資格
教育程度:本科及以上學歷
專業(yè)要求:財務會計、財務管理等相關專業(yè)
工作經驗:兩年以上財務結算工作經驗
從業(yè)資格:中級會計師
能力素質要求:
1、熟悉會計制度，準則，能熟練運用相關財務軟件，理解判斷能力強，具有一定的總結分析能力。
2、熟練使用各種辦公室軟件及各類支付業(yè)務后臺，對各類支付業(yè)務的退款流程較熟悉；具有一定的溝通能力和寫作能力。
3、有良好的學習能力和學習意愿，良好的職業(yè)操守和服務意識，原則性和靈活性兼?zhèn)?，抗壓力強?br />您將得到：
薪資：
在本地區(qū)、同行業(yè)中保持有競爭性的薪資水平，并按照員工的崗位、業(yè)績及對公司的貢獻來
確定薪資。
一經錄用，我們將為您提供基本工資+績效獎金+年底雙薪+年中、年末獎金的優(yōu)厚待遇！
福利：
餐補、司齡獎勵
國家法定福利（五險一金）
其他健康醫(yī)療福利（補充門診醫(yī)療、補充社保醫(yī)療、補充意外險、防癌保險、年度健康體檢等）
公司統(tǒng)一福利（節(jié)令費、評優(yōu)獎勵、文化活動、旅游獎勵、每日特色點心水果飲料供應等）
帶薪假期?（帶薪年假、法定節(jié)假日等）
工會福利?（員工互助基金、新婚慰問、生育慰問、獨生子女獎勵等）
培訓機會：
外部培訓
公司級培訓
部門級培訓
崗位級培訓
