崗位職責:
1、根據(jù)工作流程安排和檢查各項工作的進展情況，準確掌握營業(yè)動態(tài)；
2、完成店內日常運營及營銷工作；
3、依據(jù)店內營業(yè)需要及時招聘和選拔店員；
4、根據(jù)汽修企業(yè)的服務標準、員工守則及崗位職責，對員工進行定期或不定期的培訓；
5、開展各種活動、營造良好的工作氛圍，做好店員的激勵和保留工作；
6、依據(jù)一定的程序和準則協(xié)調解決和處理客戶的抱怨與投訴，減少和降低客戶的抱怨情緒；
7、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、具有大專以上學歷；
2、具有五年以上汽車行業(yè)工作經驗，兩年以上團隊管理經驗；
3、具有一定的售后工作管理能力；
4、具有良好的人際交往、溝通能力和心理素質；
5、較強的自我學習能力和行業(yè)知識學習能力。
