崗位描述:?
1、安裝人員的監(jiān)督、檢查及培訓(xùn),相關(guān)資料的記錄與歸檔;?
2、售后安裝/客服/裝卸/司機(jī)等人員的工作任務(wù)協(xié)調(diào)分配;?
3、及時(shí)處理客戶投訴和現(xiàn)場(chǎng)家裝問題;?
4、客戶檔案的建立和分類管理;?
5、售后處理與管理?
任職資格:?
1、26歲-38歲,男女不限,大專以上學(xué)歷,3年以上客服實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn),熟悉客戶關(guān)系管理;?
2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力,良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,有過建材行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。?
3、熟練駕駛。?
福利待遇?
1、公司提供國(guó)家規(guī)定的五項(xiàng)保險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育);?
2、所有崗位均享受午餐補(bǔ)助;?
3、工作滿一年者享有工齡工資;?
4、法定節(jié)假日(如端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、婦女節(jié)等)公司根據(jù)實(shí)際發(fā)放物質(zhì)福利;?
5、每年不定期安排旅游和各項(xiàng)互動(dòng)活動(dòng);