一、應(yīng)聘部門介紹
中國(guó)聯(lián)通國(guó)際客服故障升級(jí)響應(yīng)中心旨在全方位提升國(guó)際業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，指揮調(diào)度中國(guó)聯(lián)通國(guó)際數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)相關(guān)工作，負(fù)責(zé)國(guó)際數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的集中支撐、集中監(jiān)控、集中響應(yīng)、集中統(tǒng)計(jì)，業(yè)務(wù)歸中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司管理。
二、招聘崗位
中國(guó)聯(lián)通國(guó)際客服故障升級(jí)響應(yīng)中心--國(guó)際業(yè)務(wù)響應(yīng)專員
三、崗位職責(zé)
1、作為中國(guó)聯(lián)通國(guó)際數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)唯一接口受理國(guó)際數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)故障，同時(shí)代表中國(guó)聯(lián)通向相關(guān)境內(nèi)外供應(yīng)商申告故障；
2、利用網(wǎng)管工具判斷故障處理方向，指揮、協(xié)調(diào)相關(guān)單位處理故障，推進(jìn)故障處理進(jìn)程，管控故障處理全流程；
3、通過(guò)主動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)警和發(fā)現(xiàn)國(guó)際電路故障，并協(xié)調(diào)解決處理；
4、參與評(píng)價(jià)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維水平和售后服務(wù)能力；
5、對(duì)國(guó)際電路運(yùn)行質(zhì)量提出優(yōu)化建議；
四、應(yīng)聘要求
1、大學(xué)本科，不限專業(yè)；英語(yǔ)專業(yè)或計(jì)算機(jī)/通信/電子/自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力；
3、能夠適應(yīng)夜班工作安排（倒班制）；
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)愿望和學(xué)習(xí)能力，以及較強(qiáng)的溝通能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；
五、工作地點(diǎn)
北京市海淀區(qū)農(nóng)大南路1號(hào)硅谷亮城3C。
公交：運(yùn)通105、681、982，運(yùn)通108、717、814、365、562、664，運(yùn)通205等，上地南口下車。
地鐵：地鐵13號(hào)線上地站出地鐵口向南，行至丁字路口向西，步行至華聯(lián)南側(cè)即到硅谷亮城園區(qū)。
六、工資待遇
1、工資：4000~6000，具體工資面議；
2、清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升通道，工作經(jīng)驗(yàn)及能力將得到不斷提升；
3、提供住宿，洗浴、空調(diào)設(shè)施齊全，單位食堂提供早中晚餐價(jià)格低廉；
4、定期組織集體郊游、聚餐活動(dòng)，評(píng)選年度先進(jìn)進(jìn)行嘉獎(jiǎng)（獎(jiǎng)金及旅游）
【注：想盡情施展才華，提高自我能力，體現(xiàn)人生價(jià)值的您，我們期待您的合作加盟！】
聯(lián)系人：李征??????聯(lián)系電話：67679072??????手機(jī)：13911921112??????傳真：67679073????郵箱：xiaolee@vip.sina.com
地址：海淀區(qū)復(fù)興路65號(hào)電信實(shí)業(yè)大廈