天貓客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	08-31
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	廣東·廣州	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-13	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	5人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

1.負(fù)責(zé)天貓?zhí)熵埦W(wǎng)店在線客服工作,達(dá)成訂單交易;
2、通過(guò)旺旺回復(fù)客戶咨詢并推薦相關(guān)產(chǎn)品;
3、負(fù)責(zé)客戶銷售訂單查詢、修改,退、換貨處理,及物流的跟進(jìn)工作;
4、對(duì)顧客反饋的問(wèn)題、收集意見(jiàn)及投訴并進(jìn)行跟蹤和處理。
5、利用旺旺等渠道對(duì)老客戶進(jìn)行維護(hù)及關(guān)懷;?
6.熟練操作計(jì)算機(jī)及各類聊天工具,打字速度60字/分(特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬);?
7.工作細(xì)致認(rèn)真,有耐心,能承受較大工作壓力?
8.有天貓店或國(guó)內(nèi)較大電子商務(wù)平臺(tái)客服或客服經(jīng)理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

公司介紹（Company Introduction）

法國(guó)經(jīng)典世家內(nèi)衣公司隸屬香港森仕企業(yè)集團(tuán)。公司成立于1993年，生產(chǎn)服裝為主。到2000年時(shí)，公司已經(jīng)將觸角從機(jī)械制造延深到服裝印染化工等行業(yè)，并成立不同的行業(yè)公司，總部也遷往香港，同年成立了香港森仕企業(yè)集團(tuán)。森仕人一直秉承著“立足香港?服務(wù)全球”的經(jīng)營(yíng)理念。20年設(shè)計(jì)研發(fā)歷史，賦予了公司深厚的文化底蘊(yùn)。與此同時(shí)，國(guó)際品牌看到了公司良好的發(fā)展前景，加強(qiáng)了與公司的戰(zhàn)略合作，2005年1月，公司正式取得了該品牌的亞洲（除中國(guó)大陸）代理權(quán)。公司董事長(zhǎng)本著心系女性，服務(wù)中國(guó)的赤子之心，在廣東建立了生產(chǎn)基地，設(shè)有現(xiàn)代化的產(chǎn)品研發(fā)中心和中央空調(diào)生產(chǎn)廠房，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和管理手段，全面貫砌ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。到2007年，公司得到了一個(gè)更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，就是公司憑借強(qiáng)大的內(nèi)衣生產(chǎn)和完善的品質(zhì)保障實(shí)力，與法國(guó)?GS一起達(dá)成戰(zhàn)略合作并攜手注冊(cè)了法國(guó)經(jīng)典世家內(nèi)衣公司，正式在中國(guó)大陸推出瑞法斯品牌。
來(lái)公司線路：1、地鐵3號(hào)線到歸站A出口換乘736公司到瑚蓮市場(chǎng)即可
????????????2、廣州火車站坐529公交到永興村口站下再坐4元摩托車到森仕企業(yè)
????????????3、廣州農(nóng)講所坐76A到永興村口站下再坐4元摩托車到森仕企業(yè)
公司網(wǎng)站：http://www.nysj.net

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