崗位職責:?
1、根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃,分析研究各電子商務平臺資源信息及市場需求,制定其各階段運營發(fā)展規(guī)劃;?
2、組織搭建、優(yōu)化公司官方網(wǎng)站,建立、管理、經(jīng)營B2C獨立商城;?
3、負責天貓旗艦店、淘寶C店及其他平臺運營管理,領(lǐng)導部門下屬人員,與橫向部門充分溝通協(xié)作,完成年度銷售任務。?
4、?根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務需求,優(yōu)化業(yè)務流程,合理配置人力資源,對員工績效進行管理,提升部門的工作效率,提高員工的工作熱情和積極性,確保完成網(wǎng)站經(jīng)營目標;?
5、負責網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)分析,對電商產(chǎn)品需求提出合理建議,優(yōu)化商品組合,做好電商產(chǎn)品規(guī)劃。
6、處理客戶投訴、解答客戶咨詢的各種問題,建立完善的投訴處理體系,匯集處理信息并及時給出處理結(jié)果,建立會員管理體系。?
崗位要求:?
1、電子商務相關(guān)專業(yè)大專以上學歷,28-35歲,至少5年以上快消品行業(yè)經(jīng)驗,3年以上同職位管理經(jīng)驗;
2、精通互聯(lián)網(wǎng)、電子商務等相關(guān)行業(yè),快速掌握互聯(lián)網(wǎng)、電子?讀圖時代商務平臺技術(shù)發(fā)展趨勢、動態(tài),并能做出快速反應,提出快速推廣電商運營方案;?
3、全盤操作過天貓、淘寶C店及渠道分銷、獨立商城等,熟悉各平臺運營模式,擅長快速整合產(chǎn)品、團隊資源及數(shù)據(jù)分析,熟悉電子商務運營的訂單提交/訂單處理/物流配送/客戶服務等各項流程;?
4、具備優(yōu)秀的組織領(lǐng)導能力、協(xié)調(diào)溝通能力及策劃能力、邏輯思維能力、創(chuàng)新能力,計劃性強,條理思路清晰;
5、具有較強的工作責任感,不斤斤計較,誠信務實,執(zhí)行力和推動力強,效率高。?