職位描述:
本崗位為駐地區(qū)域服務(wù)支撐專員，負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域服務(wù)支撐工作。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)運(yùn)營商客情收集，挖掘需求，及時與總部溝通傳遞客戶想法。
2.負(fù)責(zé)對于運(yùn)營商運(yùn)營活動需求修改評估及協(xié)調(diào)總部產(chǎn)品設(shè)計師，達(dá)到客戶要求。
3.監(jiān)控客戶端運(yùn)營中各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)施情況并確保按計劃完成。
4.協(xié)助運(yùn)營商客服部門及駐地維護(hù)工程師處理客戶端用戶投訴，并定期整理記錄歸檔。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)、通信或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。
2.工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語言和書面文字表達(dá)能力；
4.具有良好的理解、溝通、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力，及較強(qiáng)的保密意識；
5.熟練使用辦公軟件(Word,Excel,PPT)。
