職責(zé):
1、?負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)施、培訓(xùn)、技術(shù)支持、售后支持等工作,標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場調(diào)研;
2、?充分了解用戶的應(yīng)用現(xiàn)狀、需求,解答用戶提出的問題;?推動解決項(xiàng)目存在問題
3、?保證客戶服務(wù)的整體滿意度,做好客戶與公司的溝通工作,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,在服務(wù)過程中與客戶建立良好的關(guān)系;
4、?協(xié)助銷售人員進(jìn)行技術(shù)解答及調(diào)研;
5、?跟蹤客戶需求、整理分析并及時(shí)反饋;
6、?上級交與其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、?本科以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)類或信息技術(shù)類專業(yè);
2、?安全相關(guān)軟件實(shí)施、售后支持實(shí)際經(jīng)驗(yàn);
3、?具有實(shí)際的相關(guān)軟件項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵,動手能力強(qiáng);
4、?熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置、精通Linux操作系統(tǒng)命令,通過CCNP或CCIE認(rèn)證者優(yōu)先;
5、?溝通表達(dá)能力強(qiáng),具有很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力,工作積極主動,工作踏實(shí)細(xì)致,對工作充滿熱情,能承受一定壓力,具有高度的責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)合作精神;