崗位職責：?1、及時回復旺旺咨詢及留言，有問必答;?2、熟悉店內(nèi)貨物的相關情況，能有效地為不同顧客做推薦與解答;?3、對于店內(nèi)進行的活動能清晰了解，及時提醒顧客并備注其特殊要求，并倉庫及時溝通，避免出錯;?4、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題;?5、在線處理訂單物流查詢、退換貨、退款等問題。任職資格：?1、熟悉淘寶網(wǎng)、天貓等的運作規(guī)則;?2、熟悉計算機基本操作，文字錄入速度在60字/分左右;?3、有良好的服務意識，具備良好的溝通表達能力，頭腦清晰，思維敏捷，能夠適應一定的工作壓力;?4、有網(wǎng)店客服經(jīng)驗者優(yōu)先;?5、能適應兩班倒作息時間。聯(lián)系人：謝小姐??聯(lián)系方式：15325313706--------------------------------------------------------------------------------公司簡介：我們是誰？我們來自美麗的革命圣地—嘉興，創(chuàng)著當下最high的互聯(lián)網(wǎng)電商事業(yè)。我們的產(chǎn)品遍布天貓、淘寶、京東、速賣通等大型電商平臺?！炯尤胛覀兊睦碛伞?、和牛人們一起工作，一起創(chuàng)業(yè)！團隊還有一群80后萌大叔、90后小鮮肉。2、商業(yè)模式清晰，我們每年歡快的盈利，并在賺錢的道路上越走越遠。3、完善的內(nèi)外部培訓、讀書分享會，老板有這個決心讓你快速成長。4、互聯(lián)網(wǎng)扁平化的管理，讓你獲得更快速的晉升機會。????????????????????5、寬松的現(xiàn)代化環(huán)境，年輕有活力的團隊，讓你工作起來更加開心。6、年度旅游、員工生日會、戶外拓展、飛鏢大賽、火鍋盛宴。（還不夠？只要你有好的idea，我們就會努力實現(xiàn)，因為嗨森最重要~）7、如果你愛好跑步、健身、籃球等運動，并堅持運動的話，待遇會額外提高。