崗位職責：1..負責客戶電腦軟、硬件及打印機、傳真機、投影機等辦公設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護、配送等；2.接到公司派單后如無特殊情況半個小時內(nèi)必須準備好相關(guān)工具材料出發(fā)；3.到達現(xiàn)場找相關(guān)人員了解清楚情況，積極主動通過自身經(jīng)驗或?qū)で筚Y源處理好各種售后問題；4.填寫售后服務(wù)滿意度調(diào)查表；5.積極主動挖掘客戶相關(guān)需求，客戶反饋問題收集；6.返回公司后，及時將每個派工單的處理結(jié)果以郵件形式反饋給部門主管及相關(guān)派單人員；7.每周對于售后派單進行匯總上報8.協(xié)助公司各部門解決日常技術(shù)問題；9.完成公司領(lǐng)導臨時交辦的其他工作；10.主動學習其他業(yè)務(wù)類型包括實施和技術(shù)支持；11.積極主動參加公司或者廠家舉行的產(chǎn)品培訓。要求：任職資格：1.?踏實認真，積極上進，目標明確，有責任心；2.?計算機、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專及以上學歷；3.?1年以上計算機相關(guān)（IT類軟硬件產(chǎn)品技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)運維）工作經(jīng)驗；4.?有一定的計算機基礎(chǔ)能力，思路清晰，動手能力強，熟練使用辦公軟件；5.?對IT產(chǎn)品有一定的了解和熱情，愿意學習，善于分析和獨立解決問題。
