崗位職責(zé):
1、?指導(dǎo)客服人員使用各類監(jiān)控軟件;
2、?完成客戶咨詢、投訴等處理工作;
3、?完成對(duì)各經(jīng)銷商的產(chǎn)品及系統(tǒng)運(yùn)行情況的密切跟蹤及回訪工作;
4、?完成新產(chǎn)品的試用測(cè)試工作;
5、?完成本部門人員對(duì)各經(jīng)銷區(qū)域、經(jīng)銷商的客服中心進(jìn)行演示、組建、培訓(xùn)工作;
a)?完成客戶咨詢、投訴處理工作;
b)?完成公司直接客戶的安裝、維護(hù)工作。
任職資格:
1、?專業(yè)背景:計(jì)算機(jī)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、?專業(yè)知識(shí)和技能:懂無線電基礎(chǔ)應(yīng)用,懂汽車電路,能獨(dú)立安裝車載終端,會(huì)維護(hù)局域網(wǎng),懂SQL?server數(shù)據(jù)庫;
3、工作經(jīng)驗(yàn):3年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有GPS類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取;
4、能適應(yīng)出差,持C牌駕照。
PS:待遇面議