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薪資4.5-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 高中/中專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 上海-松江區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 4.5-6千元/月 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
彈性工作 帶薪年假 五險(xiǎn)一金 包住宿 績(jī)效獎(jiǎng)金 免費(fèi)班車 全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利 專業(yè)培訓(xùn) 加班補(bǔ)貼
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)京東商城店鋪的售前工作,解答客戶的咨詢并進(jìn)行合理引導(dǎo),促成客戶下訂單。
2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶資料以及訂購信息,及時(shí)準(zhǔn)確解答顧客提出的問題,讓客戶體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的購物感受。
3、處理售后問題,如:查快遞,退換貨等。
4、及時(shí)有效地完成上級(jí)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、對(duì)電商客服工作感興趣,有京東天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,無經(jīng)驗(yàn)可培養(yǎng);
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有耐心,性格溫和;
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),溝通能力強(qiáng),有志在電商行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展;
4、打字速度快,每分鐘50字以上。

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