崗位職責(zé)：??1、根據(jù)廠家下達(dá)的任務(wù)結(jié)合集團(tuán)公司戰(zhàn)略，制定售后戰(zhàn)略和售后計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；??2、了解市場動態(tài)，制定和更新服務(wù)策略，開發(fā)與管理新老客戶；??3、管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作，負(fù)責(zé)本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作；??4、標(biāo)準(zhǔn)、流程的實施與控制，團(tuán)隊建設(shè)和人員培養(yǎng)；??5、維護(hù)和拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系，向廠家與集團(tuán)公司匯報經(jīng)營和管理工作。??崗位要求：??1、大專及以上學(xué)歷，汽車及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；??2、五年以上汽車維修經(jīng)驗，至少2?年服務(wù)管理經(jīng)驗；??3、精通市場營銷、企業(yè)管理知識；具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識，同時熟悉了解汽車維修與服務(wù)市場；??4、熟悉汽車維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識（包括財務(wù)、保險、客戶管理）；??5、出眾的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人能力，良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力，具有較強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
