工作職責(zé)：與總部客服部緊密配合，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品所需的各項(xiàng)技術(shù)支持工作，妥善處理客戶投訴事項(xiàng)，共同提高客戶滿意度幫助區(qū)域內(nèi)銷售人員產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和提升，承擔(dān)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的公共訓(xùn)練課程/產(chǎn)品課程的主講，確保產(chǎn)品信息、質(zhì)量、專業(yè)知識(shí),??競(jìng)品信息及經(jīng)驗(yàn)的分享配合戰(zhàn)略組產(chǎn)品儀器的開發(fā)進(jìn)度，協(xié)助產(chǎn)品儀器的裝機(jī)、維護(hù)、保養(yǎng)，負(fù)責(zé)儀器使用期間的定期回訪跟蹤以公司全產(chǎn)品線產(chǎn)品為核心，努力提升各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)，幫助及配合其他產(chǎn)品線銷售人員的產(chǎn)品推廣及宣傳以所在省份為基礎(chǔ)，配合DSM完成所需的營銷工作???????????????????????????6.?以生化類產(chǎn)品為重心，及時(shí)反饋客戶需求，促進(jìn)產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)；建立實(shí)驗(yàn)基地，協(xié)同完成公司產(chǎn)品改進(jìn)驗(yàn)證任職資格：大專以上學(xué)歷，營銷、生物等相關(guān)專業(yè)???????????2.?IVD行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)2年以上，有生化類經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，金標(biāo)、酶免經(jīng)驗(yàn)也???3.?有一定的生物學(xué)知識(shí)，最好是檢驗(yàn)專業(yè)人員，熟練掌握生化工作原理，以及市場(chǎng)主流生化操作流程???????????4.?較強(qiáng)的交際溝通能力，適應(yīng)出差