崗位職責(zé)：?1、按照大客戶所享受的會員權(quán)益，提供所需要的服務(wù)，直到合同期滿；??2、負(fù)責(zé)大客戶日常維護(hù)工作，處理好售后的咨詢，詳細(xì)記錄后反饋給相關(guān)部門，跟進(jìn)處理結(jié)果，提高滿意度；??3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提供數(shù)據(jù)分析；??4、負(fù)責(zé)收集大客戶的信息和建議，向客戶傳遞公司的產(chǎn)品和服務(wù)；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，熟練操作辦公軟件（Word、Excel）；2、具有良好的表達(dá)能力，溝通和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；3、工作踏實(shí)，能吃苦耐勞，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神；???4、相關(guān)經(jīng)驗一年以上，有大客戶維護(hù)經(jīng)驗且互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先。工作地址北京市海淀區(qū)中關(guān)村軟件園23號樓106室