1.負(fù)責(zé)學(xué)?？头哟?、登記、導(dǎo)引；
2.與學(xué)員交談，為學(xué)員提供服務(wù)，包含：訂餐、提供信息及指引等；
3.在必要情況下，為客戶介紹學(xué)校概況及基本的接待；
4.負(fù)責(zé)接聽咨詢電話，記錄電話內(nèi)容并轉(zhuǎn)達(dá)至銷售部相關(guān)課程顧問CC；
5.負(fù)責(zé)收取公司來往包裹、資料，并進(jìn)行登記，交上級領(lǐng)導(dǎo)處理；
6.為學(xué)員及來訪提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并發(fā)現(xiàn)顧客的需求做出靈活回應(yīng)；
7.負(fù)責(zé)接待區(qū)及咖啡廳課程宣傳品及報紙的陳列和擺放；書籍?dāng)?shù)量核算，更新書籍清單及前臺庫存物資；
8.按要求播放視頻、PPT及音樂、開關(guān)LED燈等；
9.負(fù)責(zé)接待區(qū)的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈；
10.提供咖啡制作和餐飲服務(wù)；
11.負(fù)責(zé)前臺及校區(qū)咖啡豆、紙巾、奶精、糖包等物品的保管及補(bǔ)貨；
12.負(fù)責(zé)整個公司桶裝水及礦泉水的補(bǔ)給；
13.負(fù)責(zé)校區(qū)主要出入口及多媒體鑰匙的保管及安全管理；
14.協(xié)調(diào)學(xué)員任何問題，并及時反饋給相應(yīng)工作人員；
15.負(fù)責(zé)學(xué)生、教師上課考勤并整理給SA主管；
17.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
