電話運(yùn)營專員

分享到：

薪資4千-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	02-25
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	上海	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-07-04	外語要求：	不限
工資待遇：	4千-6千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險一金績效獎金餐補(bǔ) 通訊補(bǔ)貼帶薪年假定期體檢員工旅游節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

1.?接聽客戶電話，及時處理客訴，與供應(yīng)商客服對接溝通；??2.?處理后臺咨詢回復(fù)、退款申請等，如有不滿意評論主動聯(lián)系客戶安撫處理避免客戶投訴；??3.?遇困難客訴，主動申請費(fèi)用或贈品的，向上級請示，同意后實施；??4.?負(fù)責(zé)平臺上下架商品事宜，與采購溝通確保商品庫不缺貨不斷貨；??5.?平臺訂單導(dǎo)出，至公司系統(tǒng)，代發(fā)商品訂單給采購下單，自發(fā)商品給倉庫發(fā)貨；??6.?商品反饋運(yùn)單號至平臺，確保在時限內(nèi)完成平臺發(fā)貨；??7.?訂單狀態(tài)及時更新，當(dāng)日導(dǎo)入所有完成訂單；??8.?其他上級交辦的相關(guān)事宜。??9.?做五休二

公司介紹（Company Introduction）

虎符智能科技股份有限公司是一家技術(shù)領(lǐng)先的移動智能外設(shè)開發(fā)商和通信服務(wù)解決方案提供商，于2015年1月22日登陸新三板（股票代碼：831751）。公司所處通信及物聯(lián)網(wǎng)業(yè)，從事網(wǎng)絡(luò)通信接入設(shè)備，智能硬件和物聯(lián)網(wǎng)IoT設(shè)備，APP和軟件平臺的研發(fā)、制造、銷售與服務(wù)，為客戶提供物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用的整體解決方案，同時也為自有產(chǎn)品的APP軟件提供移動互聯(lián)整體運(yùn)營和服務(wù)。公司研發(fā)團(tuán)隊具有多年通信終端及相關(guān)應(yīng)用的開發(fā)經(jīng)驗，研發(fā)的多款產(chǎn)品都經(jīng)過了大規(guī)模生產(chǎn)和市場的考驗。同時，具備APP前端、后臺服務(wù)器和智能領(lǐng)域領(lǐng)先的研發(fā)實力。公司直接和間接的客戶包括中國電信、西班牙電信、沃達(dá)豐、韓國電信、SKT、沙特電信、中興、貝電、共進(jìn)股份、京東物流、中外運(yùn)、TCL、中國電信上海研究院等知名運(yùn)營商和行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。渠道包括天貓、淘寶、京東自營、各大銀行和運(yùn)營商積分商城等。市場遍布全球三十幾個國家和地區(qū)。