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菜鳥(niǎo)物流呼叫中心總控?cái)?shù)據(jù)崗位

杭州拓天科技有限公司
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薪資4.5-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 浙江·杭州 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 4.5-6千元/月 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
做五休二 周末雙休 帶薪年假 五險(xiǎn)一金 餐飲補(bǔ)貼 績(jī)效獎(jiǎng)金 節(jié)日福利 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 高溫補(bǔ)貼
招聘崗位:菜鳥(niǎo)物流呼叫中心總控?cái)?shù)據(jù)崗位
職位描述:
1、負(fù)責(zé)外包公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集,為運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)做基礎(chǔ)數(shù)據(jù)沉淀;
2、跟進(jìn)服務(wù)供應(yīng)商接入的基礎(chǔ)事務(wù),包括系統(tǒng)對(duì)接的順利進(jìn)行,以及外包人力的基礎(chǔ)維護(hù),建立專(zhuān)業(yè)的移管職能等;
3、梳理呼叫中心業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)內(nèi)控,合規(guī),安全,業(yè)務(wù)等職能部門(mén),制定呼叫中心(熱線,在線,工單)服務(wù)外包模式并優(yōu)化流程;
要求:
1、有呼叫中心熱線服務(wù)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),精通呼叫運(yùn)營(yíng)中心各崗位職能運(yùn)作及價(jià)值;
2、良好的數(shù)據(jù)分析能力,有較強(qiáng)的文字語(yǔ)言表達(dá)能力及分析判斷能力,能夠分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀并提出改善方案?;
3、能承受高強(qiáng)度的工作壓力,有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格,目標(biāo)感強(qiáng);
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,善于協(xié)調(diào)、調(diào)度資源解決問(wèn)題;
5、跟進(jìn)供應(yīng)商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),次月D3之前輸出匯總數(shù)據(jù),做到周期性數(shù)據(jù)總結(jié)和分析;
6、跟進(jìn)供應(yīng)商接入系統(tǒng)對(duì)接基礎(chǔ)信息梳理,確保業(yè)務(wù)不受影響;
7、梳理商務(wù)對(duì)接基礎(chǔ)流程:至少輸出2個(gè)流程操作文檔;
工作時(shí)間:9:00--18:00?做五休二法定節(jié)假日
崗位薪資:5400-6000??嵌入式菜鳥(niǎo)總部崗位,后續(xù)發(fā)展空間較大
工作地點(diǎn):杭州市海創(chuàng)大廈(文一西路與綠汀路交叉口)
聯(lián)系方式:張小姐??0571-87926585??18395809792
杭州拓天科技有限公司成立于2003年1月,坐落在杭州市文三路高新開(kāi)發(fā)區(qū)。公司專(zhuān)業(yè)從事通信服務(wù)外包業(yè)務(wù)。2004年8月通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,是浙江省技術(shù)創(chuàng)新和科技進(jìn)步優(yōu)秀企業(yè)、杭州市AAA信用企業(yè)、AAA質(zhì)量管理企業(yè)。2009年,公司被杭州市勞動(dòng)局審批確定為第二批“大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地”,被杭州市團(tuán)市委審批認(rèn)定為“青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)基地”。
聯(lián)系方式正在加載中......
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