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招賢納士網(wǎng) 招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 北京-海淀區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
周末雙休 帶薪年假 五險(xiǎn)一金 免費(fèi)班車 績(jī)效獎(jiǎng)金 專業(yè)培訓(xùn) 節(jié)日福利
1、線上和/或電話接受及解答用戶咨詢,向用戶提供完整解決方案,接受并處理客訴問題,修復(fù)用戶關(guān)系;
????2、整理收集用戶反饋,及時(shí)對(duì)接技術(shù)、策劃及運(yùn)營部門同事對(duì)用戶反饋問題進(jìn)行修復(fù);
????3、負(fù)責(zé)每日梳理問題庫及答案,并整理出可用索引文檔;
????4、負(fù)責(zé)日常用戶維護(hù)及管理,公司安排的其他事項(xiàng)等。
????任職要求:
????1、具有優(yōu)秀的人際交往能力,平易近人、善于傾聽,并且能夠感同身受;
????2、工作耐心細(xì)致,能夠承受一定的壓力,具備優(yōu)秀的用戶服務(wù)意識(shí);
????3、有責(zé)任心,善于團(tuán)隊(duì)合作;
????4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,適應(yīng)新媒體行業(yè)節(jié)奏,可快速掌握相關(guān)知識(shí)技能;
????5、熟練運(yùn)用Office辦公軟件,有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
58同城成立于2005年12月12日,總部設(shè)在北京,在全國一二線城市目前共擁有27家直銷分公司。網(wǎng)站定位于本地社區(qū)及免費(fèi)分類信息服務(wù),幫助人們解決生活和工作所遇到的難題。
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