崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪的售前/售中/售后客服等工作；2、通過(guò)旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問(wèn)題；4，微淘，淘寶群的維護(hù)。5，進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)。6、協(xié)助主管處理的其他事務(wù)；任職資格1、18-28歲，大專及以上文化；2、善于交流，有耐心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責(zé)任心；3、有淘寶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉淘寶規(guī)則；4、打字速度要50字/分鐘以上。5，有良好的溝通交流能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神，耐心，?辦事細(xì)心謹(jǐn)慎，尤其要具備良好的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力；6，有一定文字功底，善于表達(dá)。薪資待遇：底薪加提成