崗位職責(zé)：
1、收集整理客戶信息，對(duì)客戶分級(jí)管理，提供個(gè)性化服務(wù)；
2、線上投資客戶的認(rèn)證、審核、資料上傳等工作；
3、負(fù)責(zé)客服電話、網(wǎng)站線上的咨詢解答，跟蹤、處理客戶的問題；
4、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格：
1、?？埔陨衔膽{，有P2P客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先選擇；?
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件，打字速度快，?
3、工作積極主動(dòng)、能承受較大的工作壓力；?
4、工作耐心細(xì)致，性格溫和，有良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、表達(dá)與溝通能力以及強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神；?
5、對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和心得的優(yōu)先。
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