領(lǐng)導(dǎo)者利用科技實(shí)現(xiàn)個(gè)性化

發(fā)布于：08-20

    在信息爆炸的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者不得不學(xué)會(huì)通過多種互聯(lián)網(wǎng)渠道和他人溝通。然而，領(lǐng)導(dǎo)者的工作早已離不開科技（尤其是信息技術(shù)）和個(gè)性化這兩項(xiàng)元素。能否在二者之間圓轉(zhuǎn)如意，很大程度上決定了今天以及未來的領(lǐng)導(dǎo)者工作的有效性。顯然，不是所有領(lǐng)導(dǎo)者都能做到這一點(diǎn)。

我們正在進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代，我們真誠地希望學(xué)習(xí)能夠更加容易、便利，并且適應(yīng)每個(gè)人不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格。

我們還只處于起點(diǎn)

根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，高效的領(lǐng)導(dǎo)者通常具備這些關(guān)鍵特質(zhì)：有遠(yuǎn)見、有人格魅力、有決斷力、能輕易與他人溝通、有創(chuàng)新能力、善于說服、有彈性、富有執(zhí)行力，并且通常愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。這些共同特質(zhì)是成功領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)，但卻不是全部，僅僅是起點(diǎn)而已。

  受科技影響，領(lǐng)導(dǎo)者溝通與影響他人的方式已經(jīng)產(chǎn)生劇烈的變化。想培育出Facebook時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要專業(yè)的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃來將這些特質(zhì)很好地融合在一起，以幫助領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)诙喾N溝通渠道之間游刃有余。為了更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者，培訓(xùn)專業(yè)人員必須首先讓自己熟悉所有的新信息技術(shù)以及社交媒介，這樣才有可能幫助領(lǐng)導(dǎo)者達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)然，并不是說需要把一切都交給社交網(wǎng)絡(luò)，至少需要了解這些新技術(shù)，才能判斷它們適不適合組織自身的學(xué)習(xí)策略。

在這個(gè)眨眼間就誕生無數(shù)新信息的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者必須保持開放的心胸、平易近人，同時(shí)又具有高度敏感，就像在高空走鋼索一樣，一丁點(diǎn)兒的失誤就可能致命。

   更多樣的領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)方式隨著市場(chǎng)變化愈來愈劇烈，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)將不再局限于正式的領(lǐng)導(dǎo)力課程；事實(shí)上，課堂永遠(yuǎn)只是學(xué)習(xí)的一小部分，非正式學(xué)習(xí)、導(dǎo)師、企業(yè)教練等方式即使不比正式課堂更有用，至少也同樣重要。學(xué)習(xí)與發(fā)展并不一定要在教室內(nèi)進(jìn)行；學(xué)習(xí)甚至可以跨越國界，通過電話、網(wǎng)絡(luò)或是學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)來進(jìn)行。

教練技術(shù)依然是關(guān)鍵

隨著科技進(jìn)步，學(xué)習(xí)與發(fā)展專業(yè)人士可以為更多元化的受眾提供更強(qiáng)大、更完整的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目。不過，無論公司的社會(huì)學(xué)習(xí)平臺(tái)是什么，學(xué)習(xí)與發(fā)展專業(yè)人士依然應(yīng)該重視教練技術(shù)。

    由于每個(gè)人都有自身的優(yōu)勢(shì)和短板，單一教練技術(shù)并不能適應(yīng)所有人的需要。例如，有的管理者需要了解如何更有效地溝通，而另一些管理者則迫切需要時(shí)間管理方面的知識(shí)。沒有什么方法是能夠適用于所有人的，正由于今天人們的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了巨大的變化，我們更需要充分了解每一位管理者的能力以及學(xué)習(xí)方式，以開發(fā)出有針對(duì)性的學(xué)習(xí)方案。

讓領(lǐng)導(dǎo)者變得更優(yōu)秀

  為了最大程度發(fā)揮教練技術(shù)的效益，應(yīng)遵循以下四個(gè)步驟：首先，學(xué)習(xí)與發(fā)展專業(yè)人士可以利用人格評(píng)估工具來初步了解每個(gè)人最需要/最不需要，以及最感興趣/最不感興趣的方面。其次，一旦了解了這方面的信息，第三方企業(yè)教練就能夠與管理者密切合作，協(xié)助他們了解自身的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，并學(xué)習(xí)一些技巧來彌補(bǔ)自身的弱點(diǎn)。再次，發(fā)展個(gè)性化的行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，以可衡量的發(fā)展目標(biāo)來讓管理者保持專注，持續(xù)進(jìn)步。最后，還要定期與管理者會(huì)面，檢查學(xué)習(xí)進(jìn)度，一步步協(xié)助他們達(dá)成自己理想的狀態(tài)。

完美的學(xué)習(xí)搭配

   新的技術(shù)，例如在線學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、社交網(wǎng)絡(luò)等，都可以促進(jìn)學(xué)習(xí)，尤其在獲取新知識(shí)和技能方面效果顯著。然而，新技術(shù)依然需要跟傳統(tǒng)的教練技術(shù)或?qū)熤平Y(jié)合，以充分激發(fā)員工的潛力，讓他們逐步邁向職業(yè)生涯的高峰。

無論如何，最有效的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，往往依然是在一對(duì)一的環(huán)境下進(jìn)行的。一對(duì)一的教導(dǎo)結(jié)合新科技才是最佳組合。

如今，學(xué)習(xí)與發(fā)展專業(yè)人士仿佛處在一個(gè)岔路口。斯拉文表示，這么多的新工具和新技術(shù)，使得一些培訓(xùn)人員害怕自己即將被取代。但正如同其他一切的科技進(jìn)步一樣，我并不認(rèn)為有人將會(huì)失業(yè)。培訓(xùn)人才的需求不會(huì)減少，只不過他們的技能結(jié)構(gòu)需要改變。

美術(shù)館式的學(xué)習(xí)

    現(xiàn)在有眾多不同的學(xué)習(xí)資源，這都是以前不曾有過的。有著前所未見的龐大資源，正是我們?nèi)缤佬g(shù)館館長(zhǎng)一樣來決定該如何搭配這些資源，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)者們提供服務(wù)。

  值得一提的是，在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)和學(xué)習(xí)方面，并不存在非黑即白的情況事實(shí)上，存在著大量的灰色地帶。如果一家公司有著創(chuàng)新而充滿活力的文化，那么通過社交網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)通常是極為合適的。然而，適合這家公司的做法，并不一定適用于其他組織，是文化匹配程度決定了效益。

副欄-應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)的四大方法

在Facebook時(shí)代，要應(yīng)對(duì)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)自身的價(jià)值觀、目標(biāo)，以及所需要的技能有清楚的認(rèn)識(shí)。做好這些前期工作，并專注于自己所需要的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力，將有助于領(lǐng)導(dǎo)者們解決那些迫切的管理問題。

了解什么是有效的領(lǐng)導(dǎo)者

在采取任何行動(dòng)之前，你必須先了解，普通管理者和有效領(lǐng)導(dǎo)者之間的差別在哪里。你必須思考是什么特質(zhì)讓那些偉大的領(lǐng)導(dǎo)者變得偉大。例如，偉大領(lǐng)導(dǎo)者通常是平易近人的這意味著員工可以自在地和他們談?wù)撝匾h題。同時(shí)，他們也是充滿勇氣的。

設(shè)定目標(biāo)

想要確保領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)成功，清晰的目標(biāo)必不可少。目標(biāo)能給予人們行動(dòng)的方向，激勵(lì)管理者不斷完善自身。

需要注意的是，領(lǐng)導(dǎo)者在為自己設(shè)定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循SMART原則應(yīng)該是具體的（specific）、可衡量的（measurable）、可達(dá)成的（achievable）、實(shí)際的（realistic），且有明確的時(shí)間性（time-targeted）。

明確需要磨練的溝通技巧

想要獲得聽眾的肯定，領(lǐng)導(dǎo)者必須是引人注目的、充滿自信的，并且富有人格魅力。學(xué)習(xí)溝通技巧對(duì)于提升領(lǐng)導(dǎo)者的魅力頗有幫助。

建立領(lǐng)導(dǎo)力平臺(tái)

一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者需要明確自己價(jià)值觀，他所說的每句話都在傳達(dá)這些價(jià)值。一個(gè)平臺(tái)（platform），例如一些基礎(chǔ)原則、一個(gè)故事、一段鼓舞人心的事跡，是必不可少的。在建立平臺(tái)的時(shí)候，管理者應(yīng)該思考：

1.好的平臺(tái)應(yīng)該能鼓舞人心，我所建立的平臺(tái)有沒有激勵(lì)效果？
2.管理者應(yīng)該精通自己所要陳述的主題，我所說的符不符合我的專長(zhǎng)？
3.這是不是一個(gè)令人信服的故事，怎樣才能擄獲觀眾的心？
4.好的平臺(tái)不應(yīng)該只是領(lǐng)導(dǎo)者所關(guān)注的，更應(yīng)該是觀眾也在乎的。我所建立的平臺(tái)能不能與觀眾產(chǎn)生共鳴？

領(lǐng)導(dǎo)者思考的方向既可以是自己所重視的價(jià)值，也可以是組織所達(dá)成的目標(biāo)。例如，一家公司的使命可能是與顧客建立良好的關(guān)系，那么領(lǐng)導(dǎo)者所闡述的平臺(tái)（也就是故事）可能就圍繞著顧客永遠(yuǎn)至上這方面。

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