培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展停滯不前，只需一招打破這個(gè)瓶頸目 錄

發(fā)布于：11-30

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展停滯不前，只需一招打破這個(gè)瓶頸目 錄

　　一、做好機(jī)構(gòu)組織框架

　　二、明晰校長(zhǎng)權(quán)責(zé)

　　三、用人的方法

　　四、管理的四大精髓

　　五、學(xué)校管理細(xì)則（方案）

　　管理就是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂的事情規(guī)劃化——通用電器公司總裁杰克·韋爾奇談到管理，肯定有很多大佬可以脫口成章，各個(gè)都像哲學(xué)家，說(shuō)得你云里霧里盲點(diǎn)頭。但是管理并不是這些大道理就可以解決的問(wèn)題。

　　老子說(shuō)：“治大國(guó)如烹小鮮?！币馑际侵卫韲?guó)家，就好像在烹煎小魚一樣，不能常常去翻動(dòng)它，否則就會(huì)將魚煎得支離破碎。企業(yè)管理也一樣，管理的最高境界是讓員工感受不到管理者的存在，讓員工甘愿為企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

　　其實(shí)這個(gè)道理和我們常說(shuō)的放風(fēng)箏一樣，管理者就等于是風(fēng)箏的操控著，員工是風(fēng)箏。要想讓風(fēng)箏飛得高，就必須有技巧的牽扯，拉太緊，風(fēng)箏飛不起來(lái);拉太松，風(fēng)箏又會(huì)飛走。只有在一放一拉中，風(fēng)箏才可以飛得高。管理者既要給員工自由度，做到大膽授權(quán)，讓他有更多的發(fā)展空間，;又要對(duì)員工有相對(duì)的控制力，適當(dāng)?shù)慕槿?、檢查、討論、溝通、幫助，讓當(dāng)風(fēng)箏下滑的時(shí)候，隨時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤行為，真正做到管控有度。

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　　做好機(jī)構(gòu)組織框架

　　先看駱駝網(wǎng)（微信號(hào)： luotuoedu）微信發(fā)布的一個(gè)機(jī)構(gòu)組織框架的案例：

　　這個(gè)組織框架一般是初創(chuàng)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)

　　這是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)初創(chuàng)時(shí)期發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)

　　這是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展時(shí)期的組織機(jī)構(gòu)

　　這是逐步完善后的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)框架

　　一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的組織架構(gòu)該如何搭建呢？

　　首先

　　一個(gè)正常運(yùn)營(yíng)，教職員工眾多的學(xué)校一定會(huì)設(shè)置一名總校長(zhǎng)，另外會(huì)在加上兩名副校長(zhǎng)。

　　這兩位副校長(zhǎng)一個(gè)是主外的業(yè)務(wù)校長(zhǎng)，另一個(gè)則是主內(nèi)的行政副校長(zhǎng)。這兩位副校長(zhǎng)直接對(duì)總校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。這三位校長(zhǎng)作為學(xué)校的決策層。

　　其次

　　決策層下設(shè)六大職能部門。

　　分別為對(duì)內(nèi)：行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部。對(duì)外：市場(chǎng)部、教學(xué)部、銷售部。行政部、人力資源部對(duì)行政副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。市場(chǎng)部、教學(xué)部、銷售部對(duì)業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部直接對(duì)總校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。這六大部門總監(jiān)為學(xué)校高層。

　　再次

　　各大總監(jiān)下設(shè)各部門主管。

　　例如教學(xué)部有語(yǔ)文組主管、英語(yǔ)組主管等。市場(chǎng)部有咨詢師組主管、招生組主管等。這些主管為學(xué)校的中層人員。

　　第四

　　與六大部門總監(jiān)平行的職位為各分校校長(zhǎng)。

　　分校下設(shè)市場(chǎng)組、教學(xué)組和服務(wù)組。這些組的主管與總部的主管平級(jí)，都是學(xué)校中層人員。

　　最后

　　一個(gè)學(xué)校在總部框架搭建齊全后，協(xié)調(diào)后就能合理有序的進(jìn)行展開(kāi)工作了。

　　當(dāng)然很多校長(zhǎng)會(huì)說(shuō)，學(xué)校怎么可能招聘這么多崗位。但話是這么說(shuō)，很多崗位可以由一個(gè)人先兼著做，學(xué)校做大后在做細(xì)就行了。

　　駱駝網(wǎng)這個(gè)案例不一定適用所有的機(jī)構(gòu)，但是主體的框架設(shè)置一般都是這樣的搭建的。但是作為初期創(chuàng)辦的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，千萬(wàn)別追求結(jié)構(gòu)的完善，除非你有足夠的后續(xù)資金，學(xué)校運(yùn)營(yíng)狀況非常良好。

　　我們?cè)倏匆幌滦聳|方的組織框架：

　　與上面的組織結(jié)構(gòu)框架比，發(fā)展到規(guī)摸化經(jīng)營(yíng)后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的框架也就比較繁瑣了，所以作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一定要有最優(yōu)化的組織框架，這樣才能保證機(jī)構(gòu)的穩(wěn)步前行，注意最優(yōu)化不是一步到新東方集團(tuán)的這個(gè)機(jī)構(gòu)，而是最合適自己的，記住，初創(chuàng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)越簡(jiǎn)單越好。

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　　明晰校長(zhǎng)權(quán)責(zé)

　　總結(jié)一下，我覺(jué)得學(xué)校里有以下5件事是只有校長(zhǎng)能做的。

　　1.制訂戰(zhàn)略

　　確保為學(xué)校制定了與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相適配的戰(zhàn)略(當(dāng)然，這需要與其他團(tuán)隊(duì)成員溝通調(diào)整，閉門造車是很危險(xiǎn)的)。

　　2.做好溝通

　　確保將學(xué)校的戰(zhàn)略清晰地傳遞給管理層的每一個(gè)成員，并進(jìn)一步擴(kuò)展至整個(gè)組織。每個(gè)人都應(yīng)該同樣清楚地了解到必須做的事。

　　3.招聘人才

　　把正確的人安排在正確的崗位上。

　　4.掃除障礙

　　為工作團(tuán)隊(duì)清除工作道路上的障礙，讓他們能各施其能。

　　5.籌集資金

　　確保學(xué)校有充足的資本去完成目標(biāo)(如果不夠，就要想辦法找錢)。

　　另外一定要明白員工為什么跟著你干？

　　1.團(tuán)隊(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人也有考驗(yàn)

　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)好不好，首先作為核心人物你的老板做得正不正，你做得不正，這個(gè)團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)散掉。首先他們會(huì)觀察你，第一你是不是一個(gè)斤斤計(jì)較的一個(gè)人，你大不大度，如果是一個(gè)小肚雞腸的人，一有風(fēng)吹草動(dòng)，他們肯定就會(huì)離你而去。第二點(diǎn)你對(duì)人真不真誠(chéng)，你對(duì)你的部下真不真誠(chéng)。如果你對(duì)你的部下內(nèi)心不真誠(chéng)，你會(huì)在你的言行上表現(xiàn)出來(lái)。我自我感覺(jué)，我的缺點(diǎn)很多，但我對(duì)我的部下很真誠(chéng)，這樣彼此容易建立一種信任。

　　2.弄明白員工為什么要跟你干

　　作為我就要琢磨員工，他為什么要跟著我干?感情有時(shí)候有不可替代性，除了感情因素之外，他跟著你干主要追求什么?要仔細(xì)羅列，能羅列出幾十點(diǎn)，但我認(rèn)為其中兩點(diǎn)是最重要的：第一點(diǎn)收入，他個(gè)人是否改善，這個(gè)過(guò)去可能我們羞于啟齒，包括我第一次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，老是用事業(yè)心、企業(yè)文化想去淡化這個(gè)，事實(shí)上是不對(duì)的。

　　3.選人標(biāo)準(zhǔn)：又紅又專

　　紅，指人品好;專，指他的業(yè)務(wù)好。其實(shí)這個(gè)是兩方面的，其實(shí)任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你在周圍找人，都是能找到合適的人的，又紅又專的人都是能找到的。紅，我想稍微有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人，其實(shí)他的人品早期還是能看出來(lái)的;專，其實(shí)很大部分跟培養(yǎng)有關(guān)。你如果給他放那個(gè)位置，卻不授權(quán)給他，那他永遠(yuǎn)專不了。你要把他放在那個(gè)位置上，還要授權(quán)給他，然后就培養(yǎng)他。

　　4.要允許下面的人犯錯(cuò)誤

　　用人，他可能是70分，我可能是90分，我授權(quán)的時(shí)候，我就要忍受這個(gè)20分的差距。必須忍受，我也能忍受。比如我前面說(shuō)的保健酒，我看到就不行。這個(gè)做是能做，但是我總覺(jué)得，最后這塊的利潤(rùn)對(duì)公司的貢獻(xiàn)，比腦白金會(huì)小很多。雖然我覺(jué)得不行，但是決策權(quán)在他們。最后他們就做了，當(dāng)然也不能說(shuō)是失敗的，但是也不能說(shuō)是成功，所以他們自己后來(lái)也覺(jué)得我當(dāng)時(shí)的提示是對(duì)的。但交一次學(xué)費(fèi)不就好了嗎?下次就不這么干了。

　　5.只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞

　　苦勞對(duì)一個(gè)企業(yè)是沒(méi)有任何貢獻(xiàn)的，它不會(huì)帶來(lái)任何利潤(rùn)。但是中國(guó)的文化里面呢，這個(gè)傳統(tǒng)就經(jīng)常說(shuō)，我沒(méi)有功勞還有苦勞呢。所以你要把這句話明確地提出來(lái)，我們企業(yè)只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞，把它灌輸下去，大家一旦認(rèn)可之后，這樣企業(yè)的效率自然就會(huì)高。

　　6.做不到不要說(shuō)，說(shuō)了一定要做到

　　這是我們中國(guó)不少人的陋習(xí)，喜歡拍胸脯，喜歡說(shuō)大話，尤其是下級(jí)對(duì)上級(jí)說(shuō)大話，也有上級(jí)對(duì)下級(jí)說(shuō)大話。在這樣的氣氛下，這個(gè)企業(yè)的上下級(jí)之間就沒(méi)有信任，不信任，時(shí)間長(zhǎng)了必然會(huì)是這樣。這一條我是跟柳傳志學(xué)的。一旦你把這個(gè)文化提到一個(gè)很高的高度來(lái)，作為口號(hào)來(lái)提，每次下級(jí)跟上級(jí)拍胸脯的時(shí)候，報(bào)下個(gè)月我要完成多少銷售任務(wù)的時(shí)候，他會(huì)慎重，我們情愿他少報(bào)一點(diǎn)，但是你報(bào)了多少就一定要完成。所以這樣，一個(gè)公司下對(duì)上，上對(duì)下，一旦這個(gè)氛圍建立好之后，這個(gè)氛圍也是很健康的。

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　　用人的方法

　　用人不疑，疑人不用

　　現(xiàn)代人活動(dòng)半徑很大，人口流動(dòng)頻繁，社會(huì)身份變換速度快。真要“用人不疑，疑人不用”，結(jié)果可能是無(wú)人可用，或只有親信可用。

　　“用人要疑，疑人可用”才是現(xiàn)代社會(huì)的用人觀，它通過(guò)制度、制衡、監(jiān)督、控制，避免“好人”經(jīng)不住誘惑而犯錯(cuò)誤，讓“壞人”找不到犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)而成為“好人”。

　　“用人不疑”的往往是小老板——他身邊只有幾個(gè)人是“不疑”的，最終無(wú)人可用;奉行“疑人可用”的往往是大老板，因?yàn)椤耙扇丝捎谩?，所以人才很多?

　　招人首先要招賢

　　我參加過(guò)很多企業(yè)的招聘，發(fā)現(xiàn)一個(gè)普通的營(yíng)銷崗位，卻設(shè)定了很多限定條件。為什么？因?yàn)樗麄兪前茨硞€(gè)最優(yōu)秀的營(yíng)銷人才的模板設(shè)計(jì)的。于是，這個(gè)崗位成為“不可能崗位”、“坑人的崗位”。

　　彼得·德魯克提出過(guò)一個(gè)非常重要的崗位設(shè)計(jì)原則，“一個(gè)職位，如果先后由兩人或三人擔(dān)任都失敗了，就能肯定這是個(gè)常人無(wú)法勝任的職位，必須重新設(shè)計(jì)?！?

　　員工不勝任崗位工作，多數(shù)企業(yè)的做法是培訓(xùn)員工。但這是很困難的。比較簡(jiǎn)單的辦法是重新設(shè)計(jì)崗位，讓普通人也能勝任。

　　執(zhí)行力為王

　　執(zhí)行力的流行，隱含的基本邏輯是：?jiǎn)T工沒(méi)有執(zhí)行力，所以業(yè)績(jī)上不去?？墒堑赖律舷窭卒h一樣、能力上像上尉“羅文”一樣的下屬，到哪里去找？

　　管理的前提應(yīng)該是：在道德上把員工想象為“自私自利”的普通人——這是人的本性;在能力上把員工想象為平凡的人——普通崗位留不住高水平的人。在此前提之下，企業(yè)要通過(guò)有效的管理，讓員工的“自私自利”不損害企業(yè)和他人的利益，讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績(jī)。

　　創(chuàng)新就是超越

　　央視曾經(jīng)舉辦過(guò)一個(gè)以“創(chuàng)新前沿”為主題的欄目，主持人提出了與創(chuàng)新有關(guān)的30個(gè)詞匯，其中包括背叛、摒棄、超越、改良、顛覆、發(fā)現(xiàn)、妥協(xié)、模仿、實(shí)踐、學(xué)習(xí)、整合、執(zhí)行、不破不立、成功破壞、與眾不同等。與會(huì)的100多位企業(yè)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、職業(yè)經(jīng)理人對(duì)他們心儀的詞匯進(jìn)行點(diǎn)擊。結(jié)果，超越、與眾不同、打破框框，分別以60%、40%、40%的點(diǎn)擊率成為最受歡迎的詞匯。

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　　管理的四大精髓

　　精髓之一：學(xué)校的文化管理

　　學(xué)校的文化管理分兩個(gè)層面，即內(nèi)部文化管理和外部文化管理。內(nèi)部文化管理需要解決的是內(nèi)部?jī)r(jià)值觀統(tǒng)一的問(wèn)題;而外部文化管理要解決的是外部文化認(rèn)同的問(wèn)題。

　　精髓之二：修身

　　儒家思想提倡群體本位和倫理至上，因而強(qiáng)調(diào)“經(jīng)世濟(jì)民”的人生目標(biāo)。具體到企業(yè)內(nèi)部，群體本位體現(xiàn)為員工之間的“和”、企業(yè)對(duì)員工的“仁”和企業(yè)對(duì)社會(huì)的“義”。企業(yè)員工強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，以“和”為本，待人以誠(chéng)。學(xué)校對(duì)老師則是要“仁”，強(qiáng)調(diào)以人為本。

　　精髓之三：學(xué)校的制度管理

　　韓非在《用人》中寫道：“能去賢巧之所不能，守中拙之所萬(wàn)不失，則人力盡而功名立。”意思就是說(shuō)，無(wú)論做什么事，都需要依靠一種客觀的標(biāo)準(zhǔn)，不能依靠主觀的判斷。這實(shí)際上為制度化、規(guī)范化的管理提供了依據(jù)。

　　精髓之四：正心

　　佛家思想奉行克己觀念，引導(dǎo)人們戒除“貪、嗔、癡”，以免除無(wú)謂的煩惱，影響自身的理性判斷。把“人人是人才，賽馬不相馬”作為人才選拔和培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。賽馬是看員工在實(shí)際工作中的表現(xiàn);不相馬意味著不以你目前的學(xué)歷和以前的成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)老師們的優(yōu)秀與否。

　　總之，無(wú)論是西方管理還是中國(guó)式管理，只要能在硬性管理與軟性管理之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，都會(huì)取得不錯(cuò)的管理績(jī)效。而培訓(xùn)學(xué)校如果能靈活地運(yùn)用以上所說(shuō)的三招兩式，必定會(huì)利器所至，無(wú)往不利。

　　1）及時(shí)激勵(lì)

　　在營(yíng)銷的過(guò)程中我們要學(xué)會(huì)分解目標(biāo)，在過(guò)程中對(duì)達(dá)到的小階段勝利給予及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

　　2）事后激勵(lì)

　　按照事先的激勵(lì)，我們?cè)谑潞髢冬F(xiàn)我們的獎(jiǎng)勵(lì)或者是懲罰。無(wú)論是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，都要在約定的第一時(shí)間堅(jiān)決公眾兌現(xiàn)。

　　3）測(cè)試你的激勵(lì)能力

　　你是一所學(xué)校的副校長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)你的同意，校長(zhǎng)布置你的下屬小王做一件比較重要的事情。你想讓小王把事情做得更好，決定對(duì)小王進(jìn)行以下激勵(lì)：

　　1）告訴小王事情做得好，你將會(huì)向校長(zhǎng)申請(qǐng)3000塊錢獎(jiǎng)勵(lì)；2）事情完畢后請(qǐng)小王全家一起吃飯；

　　3）在工作的日子里對(duì)小王生活上進(jìn)行關(guān)照；

　　4）告訴小王，不好好做就對(duì)不起你。

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　　學(xué)校管理細(xì)則（方案）

　　第一節(jié) 總則

　　第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)教職工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，制訂本制度。

　　第二條 對(duì)教職工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)為主，晉升提級(jí)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。

　　第三條 本制度適于學(xué)校全體教職工。

　　第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)

　　第四條 本學(xué)校設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)方法：

　　1.大會(huì)表?yè)P(yáng);

　　2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)(全勤獎(jiǎng)、續(xù)班獎(jiǎng)、月績(jī)效獎(jiǎng)、年績(jī)效獎(jiǎng)、提成獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、最佳服務(wù)獎(jiǎng));3.提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)(校內(nèi)集中培訓(xùn)、外出參加培訓(xùn));4.晉升提級(jí)(通過(guò)考核進(jìn)行晉級(jí))。

　　第五條 對(duì)下列表現(xiàn)之一的教職工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行學(xué)校規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出;2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無(wú)教學(xué)事故出現(xiàn);3.按時(shí)完成教學(xué)計(jì)劃，經(jīng)濟(jì)效益良好;

　　4.積極向?qū)W校提出合理化建議，為學(xué)校采納;

　　5.全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作;

　　6.維護(hù)學(xué)校利益，為學(xué)校爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;7.招生工作突出，按計(jì)劃完成招生指標(biāo);

　　8.節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用;

　　9.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)教職工完成各項(xiàng)任務(wù);

　　10.堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得相關(guān)文憑或獲得其他專業(yè)證書;11.其他對(duì)學(xué)校做出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或校長(zhǎng)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　第六條   獎(jiǎng)金獎(jiǎng)懲規(guī)定具體如下：

　　1.全勤獎(jiǎng)：指為獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)校教職工在規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)無(wú)遲到、無(wú)曠工、無(wú)早退而發(fā)放的一種薪金。發(fā)放金額為100元。

　　2.續(xù)班獎(jiǎng)：指為獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)校老師在規(guī)定的教學(xué)時(shí)間內(nèi)把所教學(xué)生順利升入高一級(jí)的班級(jí)學(xué)習(xí)而發(fā)放的一種薪金。發(fā)放方法如下圖：

　　續(xù)班率獎(jiǎng)金數(shù)目

　　100%5%×續(xù)班生所繳學(xué)費(fèi)

　　90%——99%4%×續(xù)班生所繳學(xué)費(fèi)

　　80%——89%3%×續(xù)班生所繳學(xué)費(fèi)

　　70%——79%2%×續(xù)班生所繳學(xué)費(fèi)

　　60%——69%0

　　50%——59%扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)

　　50%以下予以解聘

　　3.月績(jī)效獎(jiǎng)：指為獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)校教職工在規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)工作突出、勤勞能干、完成規(guī)定的工作任務(wù)，通過(guò)校長(zhǎng)辦公室和部門領(lǐng)導(dǎo)的考核而發(fā)放的一種薪金。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為200元、100元、50元。

　　4.年績(jī)效獎(jiǎng)：指為學(xué)校教職工在規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)工作突出、勤勞能干、完成規(guī)定的工作任務(wù)，通過(guò)校長(zhǎng)辦公室和部門領(lǐng)導(dǎo)的考核而發(fā)放的一種薪金。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為1000元、800元、500元。

　　5.提成獎(jiǎng)：指為學(xué)校教職工在學(xué)校招生過(guò)程中工作突出，完成規(guī)定招生計(jì)劃而發(fā)放的一種薪金。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為50元/學(xué)生(教職工親屬打過(guò)折后除外)。

　　6.突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：指為獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)校教職工在學(xué)校的發(fā)展過(guò)程中能盡心盡力、兢兢業(yè)業(yè)做工作而發(fā)放的一種薪金。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)視貢獻(xiàn)的大小報(bào)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后發(fā)放。

　　7.最佳服務(wù)獎(jiǎng)：根據(jù)家長(zhǎng)滿意度調(diào)查表的反饋信息，進(jìn)行評(píng)定及獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第七條 獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：

　　1.教職工推薦、本人自薦或部門提名;

　　2.所在部門同校長(zhǎng)辦公室和人事部門審核;

　　3.董事會(huì)或校長(zhǎng)批準(zhǔn)。

　　4.校長(zhǎng)及投資人不參與對(duì)員工的考核

　　第三節(jié) 處罰

　　第八條 教職工有下列行為之一，經(jīng)批評(píng)教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、開(kāi)除等處分。

　　1.違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和學(xué)校規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;2.違反勞動(dòng)法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工，沒(méi)完成教學(xué)任務(wù)或招生任務(wù)的;3.不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響工作秩序的;4.拒不執(zhí)行董事會(huì)決議及校長(zhǎng)或部門領(lǐng)導(dǎo)決定的，干擾工作的;5.工作不負(fù)責(zé)，損壞教學(xué)設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的;6.濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)學(xué)校資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的;7.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的;8.挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的;9.泄露學(xué)校秘密，把學(xué)校生源介紹給他人或向生源索取回扣、介紹費(fèi)的;10.散布謠言，損害學(xué)校聲譽(yù)或影響教職工情緒穩(wěn)定的;11.利用職權(quán)對(duì)教職工打擊報(bào)復(fù)或包庇教職工違法亂紀(jì)行為的;12.有其他違章違紀(jì)行為，董事會(huì)或校長(zhǎng)應(yīng)予以處罰的。

　　教職工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。

　　第九條 教職工有上述行為造成學(xué)校經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償學(xué)校損失：

　　1.造成經(jīng)濟(jì)損失5000—10000元(含10000元)，責(zé)任人賠償10%-50%;2.造成經(jīng)濟(jì)損失10000元以上的，由董事會(huì)討論決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。

　　第十條 各部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本部門教職工觸犯以上規(guī)定的行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向校長(zhǎng)辦公室報(bào)告;教職工也可向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，要求處理。

　　第十一條 校長(zhǎng)辦公室接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā)，應(yīng)及時(shí)報(bào)經(jīng)校長(zhǎng)或董事會(huì)進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，校長(zhǎng)辦公室提出《處理意見(jiàn)書》呈報(bào)校長(zhǎng)或董事會(huì)批準(zhǔn)，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人。

　　第十二條 給予教職工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過(guò)一定會(huì)議討論，征求有關(guān)部門意見(jiàn)，并允許受處分人進(jìn)行申辯。

　　第十三條 對(duì)教職工進(jìn)行處分，應(yīng)書面通知本人，并記入檔案。

　　第十四條 受處分的教職工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得調(diào)離學(xué)校(學(xué)校宣布辭退、開(kāi)除的除外)。

　　1、衛(wèi)生檢查的效果不如聘用一個(gè)合格的全天保潔，每周全天上班(除休息日)，保證校區(qū)衛(wèi)生。

　　2、教師一定要設(shè)一個(gè)低臺(tái)階的晉升機(jī)制，可能相對(duì)高底薪可以使員工進(jìn)得門來(lái)，短期幸福指數(shù)高，但晉升機(jī)制和按勞取酬一定會(huì)使員工長(zhǎng)期穩(wěn)定的積極工作。

　　3、除非他能產(chǎn)生10倍20倍以上的價(jià)值，否則他不值得你去破壞制度挽留他。

　　4、如果僅有10塊錢，要花5塊錢去解決臉面的問(wèn)題，花2塊錢去獎(jiǎng)勵(lì)銷售，留下1塊錢去設(shè)立KPI，剩下2塊錢做機(jī)動(dòng)，對(duì)于臉面來(lái)說(shuō)，是品牌的支撐，內(nèi)秀只能讓我們已有的客戶更忠誠(chéng)，而臉面可以作為定價(jià)的籌碼。

　　5、招聘主管的眼界和能力，直接決定了他能招到什么樣的人。

　　6、如果一個(gè)行政崗位長(zhǎng)期沒(méi)有事情可干，或者長(zhǎng)期忙的不行，撤了這個(gè)崗位看看。如果影響不大，說(shuō)明忙是沒(méi)有意義的，我們不愿意看到每天忙著還賺不到錢的人，因?yàn)樗麄兙褪墙o我們降低品牌價(jià)值的員工。

　　7、銷售人員要熟悉自己的產(chǎn)品，熱愛(ài)自己的產(chǎn)品。極品的銷售人員是天生的，一般的銷售人員是可以培訓(xùn)的，如果你的銷售連產(chǎn)品都說(shuō)不清楚，那就別說(shuō)你有銷售人員。

　　8、如果領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)不到基層的抱怨，就永遠(yuǎn)聽(tīng)不到基層的聲音，盡管絕大部分聲音傳遞的不是正能量。

　　9、一對(duì)一市場(chǎng)需要銷售人員的引導(dǎo)性語(yǔ)言加大量的案例，招不來(lái)學(xué)生的根本是經(jīng)營(yíng)者和推介者的思維出了問(wèn)題，一個(gè)產(chǎn)品如果自己都不清楚來(lái)龍去脈的話，賣出去也是欺騙性質(zhì)的。

　　10、如果你的身邊都是靠感情留下來(lái)的團(tuán)隊(duì)，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)必將傷害你的業(yè)績(jī)。讓大量不合適的人繼續(xù)創(chuàng)造少量的客戶價(jià)值，那么你注定不會(huì)有大發(fā)展。