目標(biāo)管理(MBO)
公司績(jī)效管理目標(biāo)考核表
部門: 崗位: 姓名:
類別 |
工作任務(wù)和目標(biāo) |
權(quán)重 |
是否完成 |
任務(wù)完成情況綜述及原因分析說(shuō)明 |
自評(píng)得分 |
上級(jí)評(píng)分 |
日 常 型
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達(dá) 成 型
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合 計(jì) |
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總評(píng)得分 |
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總評(píng)得分=自評(píng)得分×40%+上級(jí)評(píng)分×60% |
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目標(biāo)執(zhí)行人簽字: 主管上級(jí)簽字:
公司績(jī)效管理——市場(chǎng)人員目標(biāo)管理表(填寫規(guī)范)
部門:銷售部 崗位:銷售主管 姓名:
類別 |
工作任務(wù)和目標(biāo) |
權(quán)重 |
任務(wù)完成步驟及詳細(xì)計(jì)劃 |
完成時(shí)間 |
任務(wù)完成目標(biāo)值 |
需支持和配合 |
日常型 |
遵守公司銷售制度和政策 |
10分 |
熟悉公司銷售制度和政策、定期參加制度政策學(xué)習(xí) |
7月30日 |
熟悉掌握和執(zhí)行、無(wú)違反 |
政策文件/市場(chǎng)管理部主管 |
完成月度工作計(jì)劃和工作總結(jié) |
5分 |
收集和準(zhǔn)備本月銷售數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù); 文字錄入、制作演示稿; |
7月30日前 |
按公司統(tǒng)一的內(nèi)容框架和格式要求,內(nèi)容詳細(xì)、無(wú)遺漏和差錯(cuò) |
統(tǒng)一文件模板 銷售內(nèi)勤 人力資源主管 |
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填寫銷售日?qǐng)?bào) |
5分 |
依據(jù)月度計(jì)劃制定周計(jì)劃 按每周銷售計(jì)劃填寫每日的銷售日?qǐng)?bào) |
7月28日前 |
字跡清晰,無(wú)遺漏、及時(shí)上交 |
銷售日?qǐng)?bào)準(zhǔn)備 市場(chǎng)管理部主管 |
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訂單的填寫和通知 |
5分 |
認(rèn)真詢問(wèn)并記錄客戶購(gòu)貨詳細(xì)內(nèi)容 按規(guī)范的訂單書面記錄填寫并通知內(nèi)勤主管 |
7月30日前 |
填寫或通知清晰、準(zhǔn)確。無(wú)差錯(cuò) |
內(nèi)勤主管 |
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配合做好客戶服務(wù)投訴處理工作 |
5分 |
與客戶服務(wù)部溝通,了解詳細(xì)情況并做好時(shí)間安排 |
7月28日前 |
積極配合、順利按計(jì)劃完成 |
客戶服務(wù)部 |
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達(dá)成型 |
完成散裝油任務(wù) 萬(wàn) |
10分 |
制定所負(fù)責(zé)片區(qū)各客戶的訂貨需求計(jì)劃; 依據(jù)客戶訂貨計(jì)劃制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃和出差計(jì)劃; 將本月的銷售訂貨計(jì)劃情況與內(nèi)勤主管溝通; 組織下市場(chǎng)、出差; |
7月27日前 |
以客戶實(shí)際回款額計(jì)算得分。 得分=達(dá)成任務(wù)完成率×10 |
內(nèi)勤主管 客戶服務(wù)部 |
完成防凍液任務(wù) 萬(wàn) |
10分 |
7月27日前 |
以客戶實(shí)際回款額計(jì)算得分。 得分=達(dá)成任務(wù)完成率×10 |
內(nèi)勤主管 客戶服務(wù)部 |
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完成中桶小包裝任務(wù) 萬(wàn) |
10分 |
7月27日前 |
以客戶實(shí)際回款額計(jì)算得分。 得分=達(dá)成任務(wù)完成率×10 |
內(nèi)勤主管 客戶服務(wù)、市場(chǎng)管理部 |
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本季度回款率 |
30分 |
遵守公司現(xiàn)款現(xiàn)貨制度,控制欠款總額; 制定銷售回款計(jì)劃,及時(shí)督促客戶回款; |
7月27日前 |
得分=本月回款率×30 回款率=實(shí)際回款/ 銷售應(yīng)回款 |
內(nèi)勤主管 客戶服務(wù)部 |
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散裝油回桶回收情況 |
10分 |
做好與客戶溝通談判工作; 積極做好與公司內(nèi)勤部門的溝通; 做好回桶質(zhì)量驗(yàn)收,及時(shí)統(tǒng)計(jì)回桶數(shù)量并聯(lián)系運(yùn)輸; |
7月27日前 |
得分=回桶率×10, 回桶率=實(shí)際回桶數(shù)/實(shí)際發(fā)出桶數(shù) |
內(nèi)勤主管 市場(chǎng)管理部 |
目標(biāo)執(zhí)行人簽字: 主管上級(jí)簽字:
公司績(jī)效管理——財(cái)務(wù)人員目標(biāo)管理表(填寫規(guī)范)
部門:財(cái)務(wù)部 崗位:財(cái)務(wù)部經(jīng)理 姓名:
類別 |
工作任務(wù)和目標(biāo) |
權(quán)重 |
任務(wù)完成步驟及詳細(xì)計(jì)劃 |
完成時(shí)間 |
任務(wù)完成目標(biāo)值 |
需支持和配合 |
日常型 |
日常帳務(wù)的處理和登記 |
10 |
整理相關(guān)手指票據(jù)、登記手工帳,錄入計(jì)算機(jī) |
7月30日 |
帳務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí),無(wú)拖延疏漏 |
會(huì)計(jì) |
稅金報(bào)繳工作 |
5 |
6月30日前完成損益表和稅務(wù)計(jì)算, 7月1日填寫稅務(wù)登記表,7月2日稅務(wù)局報(bào)稅 |
7月2日前 |
準(zhǔn)備充分、按時(shí)完成 |
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銷售欠款的審核 |
5 |
銷售欠款制度的熟悉、制定銷售欠款明細(xì)表(備查) |
7月30日前 |
嚴(yán)格審核,控制欠款 |
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應(yīng)收帳款報(bào)表 |
10 |
7月27日審核并核查各項(xiàng)應(yīng)收帳目,7月28日設(shè)計(jì)編制應(yīng)收帳務(wù)報(bào)表及欠款說(shuō)明 |
7月28日 |
報(bào)表準(zhǔn)確、全面、無(wú)疏漏和差錯(cuò) |
會(huì)計(jì) |
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產(chǎn)品銷售明細(xì)表及利潤(rùn)明細(xì)表 |
10 |
7月25日匯總各銷售報(bào)表與工廠核對(duì) 7月26日?qǐng)?bào)表核查 7月27日編制明細(xì)報(bào)表 |
7月27日 |
帳務(wù)核對(duì)及時(shí)準(zhǔn)確,報(bào)表準(zhǔn)確、按時(shí)上報(bào) |
銷售內(nèi)勤 運(yùn)營(yíng)內(nèi)勤 |
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財(cái)務(wù)三大報(bào)表的上報(bào) |
10 |
登記整理和審核各分類帳務(wù),28日編制財(cái)務(wù)報(bào)表 |
7月28日 |
帳務(wù)核對(duì)及時(shí)準(zhǔn)確,報(bào)表準(zhǔn)確、按時(shí)上報(bào) |
會(huì)計(jì)、出納 |
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達(dá)成型 |
財(cái)務(wù)報(bào)銷付款制度的制定和實(shí)施 |
20 |
召集相關(guān)人員開會(huì)討論 擬定報(bào)銷付款制度 報(bào)總經(jīng)理簽批 制度下發(fā)(培訓(xùn))和存檔 |
7月20日前 |
按時(shí)完成,有相關(guān)制度文件和培訓(xùn)記錄 |
市場(chǎng)管理部 銷售人員 |
與新疆公司往來(lái)帳務(wù)對(duì)帳工作 |
10 |
7月10日與新疆財(cái)務(wù)人員溝通確定對(duì)帳時(shí)間和帳務(wù)內(nèi)容要求 7月12日完成帳務(wù)核對(duì) |
7月12日前 |
按時(shí)完成,要求帳務(wù)相平,并作相應(yīng)的帳務(wù)調(diào)整和規(guī)范 |
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) |
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原材料、產(chǎn)成品分類賬記賬規(guī)范培訓(xùn) |
10 |
制定培訓(xùn)內(nèi)容和大綱 安排計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間和參加時(shí)間 實(shí)施培訓(xùn),并做培訓(xùn)記錄 |
7月15日前 |
按時(shí)完成,要求有參加人員培訓(xùn)記錄 |
人力資源部 行政部 |
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銷售公司任務(wù)達(dá)成情況 |
10 |
依據(jù)公司本月度銷售目標(biāo),提供相應(yīng)的支持和服務(wù) |
7月27日 |
得分=達(dá)成任務(wù)完成率×10 |
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目標(biāo)執(zhí)行人簽字: 主管上級(jí)簽字:
某公司整體目標(biāo)考核方案
目錄
一、 公司整體方案的說(shuō)明
二、 公司整體考核規(guī)定
三、 公司整體考核辦法
四、 公司整體考核管理流程圖
五、 公司整體考核管理標(biāo)準(zhǔn)
六、 公司整體考核依據(jù)和細(xì)則
一、 關(guān)于整體方案的說(shuō)明
長(zhǎng)期以來(lái),績(jī)效考核一直是困擾企業(yè)尤其是成長(zhǎng)企業(yè)的難題。如何做到使績(jī)效考核與薪酬系統(tǒng)掛鉤,最大限度的發(fā)揮各部門的積極性和創(chuàng)造性,及時(shí)解決工作中的問(wèn)題,提高工作效率,并吸引到高層次的人才,是決策者首先需要考慮解決的。
本方案是在實(shí)際運(yùn)行基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的原理設(shè)計(jì)而成。旨在打破旱澇保收的心理慣性,解決工作積極性不高,推委扯皮,責(zé)任心不強(qiáng)等問(wèn)題。
(一)考核是組織的系統(tǒng)行為。具有以下性質(zhì):
1、 公開性??己私Y(jié)果按時(shí)公布,以加強(qiáng)監(jiān)督。
2、 公平性。
3、 公正性。真正作到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
4、 嚴(yán)肅性。對(duì)考核結(jié)果,各部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,不得打折扣。
5、 權(quán)威性。各部門應(yīng)服從考核部門作出的最后決議。
6、 包容性。公司級(jí)的考核流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度等應(yīng)包容職能部門、生產(chǎn)基地以及各職能部門的考核流程、標(biāo)準(zhǔn)、和制度。并能銜接一致,當(dāng)有沖突時(shí),以上層考核結(jié)果為準(zhǔn)。
(二)本方案設(shè)計(jì)堅(jiān)持以下原則:
1、 收入與績(jī)效掛鉤原則——做到人人頭上有指標(biāo),人人頭上有目標(biāo);
2、 個(gè)人效益與企業(yè)整體效益掛鉤原則——人人都來(lái)關(guān)注企業(yè)整體效益,相互監(jiān)督;
3、 動(dòng)態(tài)浮動(dòng)原則——人人都要關(guān)注企業(yè)的發(fā)展方向并為之努力;
4、 綜合考核與專項(xiàng)考核相結(jié)合的原則——努力使考核個(gè)性化并具有針對(duì)性。
(三)該方案的基本原理是,各部門按分管職能歸口考核并對(duì)問(wèn)題提出糾正和預(yù)防措施監(jiān)控整改,每月匯總報(bào)企管部。企管部匯總各部門績(jī)效完成情況并監(jiān)督考核方案的執(zhí)行情況,最后根據(jù)企業(yè)整體效益完成情況,對(duì)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益作出評(píng)價(jià),算出企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益指數(shù),上述結(jié)果經(jīng)主管總監(jiān)認(rèn)可,交人力資源部,根據(jù)核定標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)工資乘以效益指數(shù)得出工資總額 ,經(jīng)過(guò)分配,加減獎(jiǎng)罰項(xiàng)目得出每位員工應(yīng)得工資。
(四)作為一個(gè)體系,該方案由以下部分組成:
——考核辦法;
——考核流程;
——考核標(biāo)準(zhǔn);
——考核制度;
——考核依據(jù)和考核細(xì)則——
強(qiáng)制性考核:現(xiàn)行各類有效的規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)決議等;
任務(wù)目標(biāo)考核:《目標(biāo)管理責(zé)任書》。
(五)作為一個(gè)整體方案,它包括以下子方案:
——銷售公司考核方案;
——生產(chǎn)基地考核方案;
——職能部門考核方案;
——?jiǎng)趧?dòng)紀(jì)律考核方案;
——?jiǎng)屿o態(tài)工資發(fā)放方案;
各部分的內(nèi)容附后。請(qǐng)徐院長(zhǎng)、院領(lǐng)導(dǎo)及各單位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和完善。
二、 公司整體考核若干規(guī)定
為使績(jī)效考核工作順利開展,真正起到運(yùn)營(yíng)監(jiān)督、督促改進(jìn)的目的,特制定本制度。
一、 公司整體考核是保證各單位各部門計(jì)劃目標(biāo)得以落實(shí)的重要措施。
二、 公司整體考核采用三級(jí)多等制。職能部門由企管部組織、生產(chǎn)基地由生產(chǎn)部組織、勞動(dòng)紀(jì)律由人力資源部組織,各部門按分管職能歸口考核。
三、 考核范圍:領(lǐng)導(dǎo)層、各職能科室、各生產(chǎn)基地??己巳藛T為公司在崗所有員工。
四、 公司整體考核內(nèi)容是各單位各部門所分管的各項(xiàng)職能工作,包括各單位各部門各崗位職責(zé)說(shuō)明書規(guī)定的部分及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的部分??己酥笜?biāo)分為量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)兩部分。
五、 績(jī)效考核的依據(jù)是國(guó)家及企業(yè)各類規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)決議、各部門的《目標(biāo)管理責(zé)任書》、各部門的考核細(xì)則。對(duì)考核細(xì)則沒(méi)有明確規(guī)定的,考核部門有權(quán)參照有關(guān)條款決定,或據(jù)實(shí)作出考核決定。
六、 公司整體考核程序及其要求見《公司整體考核管理流程》和《公司整體考核管理標(biāo)準(zhǔn)》。
七、 院各單位各職能科室的主管兼有職能范圍內(nèi)歸口考核的職能。企管部負(fù)責(zé)對(duì)各職能部門的考核工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。并組織有關(guān)制度的培訓(xùn)。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)基地的考核工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。并組織有關(guān)制度的培訓(xùn)。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)全公司勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督、檢查。并組織有關(guān)制度的培訓(xùn)。
八、 公司整體考核的時(shí)間分為年度考核、月考核、日??己?。年度考核于次年一月中旬舉行。月考核于次月的16-23日進(jìn)行(生產(chǎn)部須同步完成對(duì)基地的考核)。
九、 事件發(fā)生后,考核部門在職能范圍內(nèi)應(yīng)即時(shí)下發(fā)糾正和預(yù)防措施處理單和考核通知單,非職能范圍內(nèi)的考核應(yīng)即時(shí)下發(fā)糾正和預(yù)防措施處理單并填寫考核建議單報(bào)考核主管部門核實(shí),結(jié)果即時(shí)通知被考核部門,被考核部門接到考核通知單,應(yīng)把考核結(jié)果落實(shí)到人,涉及獎(jiǎng)懲的,應(yīng)在相應(yīng)月份考核工資中體現(xiàn)。
十、 對(duì)考核結(jié)果有異議的,被考核方應(yīng)在接到考核結(jié)果通知半個(gè)工作日內(nèi)提出申辯。復(fù)核申請(qǐng)須經(jīng)主管總監(jiān)認(rèn)可,交考核部門復(fù)核。復(fù)核后考核部門應(yīng)向被考核方出具復(fù)核通知單,如若再有異議,可向企管部申請(qǐng)復(fù)核。企管部在權(quán)限之內(nèi),組織成立復(fù)核小組做最后認(rèn)定,。
十一、 生產(chǎn)部匯總生產(chǎn)基地考核結(jié)果,報(bào)主管總監(jiān)批準(zhǔn)認(rèn)可,企管部匯總職能部門考核結(jié)果,報(bào)主管總監(jiān)批準(zhǔn)認(rèn)可??己私Y(jié)果在主管總監(jiān)批準(zhǔn)后予以公布。匯總結(jié)果一式三份,一份留存,一份交人力資源部,一份交財(cái)務(wù)部。
十二、 各單位各部門應(yīng)積極配合企管部、生產(chǎn)部、人力資源部開展績(jī)效考核,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交報(bào)本部門的績(jī)效考核表。
十三、 本制度自總裁批準(zhǔn)發(fā)布之日起實(shí)施,企管部負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。
三、考核辦法
考核辦法根據(jù)我公司的實(shí)際情況,分銷售公司、基地、職能部門三類部門:
一、銷售公司的考核辦法
銷售公司工資等于崗位標(biāo)準(zhǔn)工資乘以年分解月計(jì)劃完成率加(減)各專項(xiàng)獎(jiǎng)罰得到。公式如下:
銷售公司月工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資×年分解月計(jì)劃完成率±各專項(xiàng)獎(jiǎng)罰
年分解月計(jì)劃完成率=每月實(shí)際完成/年分解月計(jì)劃
說(shuō)明:銷售公司內(nèi)部考核額度大于院整體考核額度,執(zhí)行院整體考核額度;銷售公司內(nèi)部考核額度小于院整體考核額度,執(zhí)行銷售公司內(nèi)部考核額度;
二、基地月標(biāo)準(zhǔn)工資等于崗位標(biāo)準(zhǔn)工資乘以計(jì)劃完成率加(減)各專項(xiàng)獎(jiǎng)罰得到。公式如下:
基地月工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資×年分解月計(jì)劃完成率±各專項(xiàng)獎(jiǎng)罰
年分解月計(jì)劃完成率=每月實(shí)際完成/年分解月計(jì)劃
說(shuō)明:生產(chǎn)部考核額度大于院整體考核額度,執(zhí)行院整體考核額度;生產(chǎn)部對(duì)基地考核額度小于院整體考核額度,執(zhí)行生產(chǎn)部考核額度;
三、職能部門人員月標(biāo)準(zhǔn)工資等于崗位標(biāo)準(zhǔn)工資乘以計(jì)劃完成率加(減)各專項(xiàng)獎(jiǎng)罰得到。公式如下:
職能部門人員月工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資×每月企業(yè)管理綜合經(jīng)濟(jì)效益指數(shù)±各專項(xiàng)獎(jiǎng)罰
企業(yè)管理綜合經(jīng)濟(jì)效益指數(shù)=工業(yè)總產(chǎn)值完成率×100×0.05+工業(yè)增加值完成率×100×0.05+銷售回款完成率×100×0.25+利稅完成率×100×0.25+資產(chǎn)保值增值完成率×100×0.05-應(yīng)收帳款目標(biāo)完成率×100×0.05+產(chǎn)銷率×100×0.05+勞動(dòng)生產(chǎn)率完成率×100×0.05+新產(chǎn)品研發(fā)完成率×100×0.05+顧客滿意度×100×0.05+出廠合格率×100×0.05
四、各類考核當(dāng)月兌現(xiàn),每季平衡。
五、工資總額由人力資源部統(tǒng)一控制,各單位節(jié)余額度(標(biāo)準(zhǔn)工資減工資實(shí)發(fā))由人力資源部統(tǒng)一管理。