“軍銜”機(jī)制的核心關(guān)鍵內(nèi)容是:每隔一段時(shí)間,你必須通過突破性的工作獲得新的晉升,否則你會(huì)被迫“退役”,或忍受普通的待遇同時(shí)不被組織“重視”,甚至隨時(shí)被新人替代。
人才梯隊(duì)無法建設(shè)的原因探究
很多老板不能建設(shè)起人才梯隊(duì),恰恰是由他自身的原因造成的,具體來說主要有四點(diǎn):老板本人業(yè)務(wù)能力超群,精力旺盛,控制欲強(qiáng),疑心重。
做老板的,尤其老板一代(相對富二代而言),大多業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),不強(qiáng)的話,想當(dāng)年也殺不出來。企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)絕對是老板的優(yōu)點(diǎn)。可隨著企 業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,老板能力過強(qiáng),就未必是企業(yè)的幸事了。能力超強(qiáng)的老板大都是完美主義者,看待事物往往比較苛刻,他的員工想出頭就難了。就像力拔山兮氣 蓋世的項(xiàng)羽,老以自己的蓋世武功做標(biāo)準(zhǔn),跟手下大將比誰更厲害。在項(xiàng)羽眼里,哪怕是自己的高級將領(lǐng),也難入自己法眼,搞得手下很沒成就感,到后來就剩楚霸 王自己一人奮力拼殺了。劉邦就不一樣,他知道自己文不如張良,武不如韓信,運(yùn)籌帷幄不如蕭何,就從心底里大力表揚(yáng)、大加賞賜跟著自己一起干的屬下,于是得 到表揚(yáng)賞賜的屬下們滿懷成就感走在效忠老板的光輝大道上。
度過生存期的老板們一定要考慮如何給員工搭建讓他們發(fā)揮自己價(jià)值的平臺(tái),同時(shí)去尋找那些能彌補(bǔ)自己不足的員工,而不是事必躬親,甚至在一些專業(yè)問題 上不懂裝懂。否則一方面自己筋疲力盡,忙于應(yīng)付,自然失去了發(fā)展的余力;另一方面,員工也被矮化為“手腳”,企業(yè)就陷入了發(fā)展瓶頸。
同樣,做老板的大多也精力旺盛,他們渾身有使不完的勁。如果不能理性判斷,這些老板眼里的屬下大都顯得不那么敬業(yè),甚至有些懶,屬下也因此很難得到相應(yīng)的晉升和提拔。
而控制欲強(qiáng),加上疑心重,直接導(dǎo)致的后果是很難給部下充分的授權(quán)。如此一來,那些能力強(qiáng)、優(yōu)秀的員工很難長期留在企業(yè),企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)也就無從談 起。歸根結(jié)底,控制欲強(qiáng)、疑心重是胸懷不夠?qū)拸V的緣故。老板需要堅(jiān)信一點(diǎn),除了間諜,沒有哪個(gè)員工到你企業(yè)工作的目的是為了搞垮你的企業(yè)。如果自己的員工 都不值得信任,你還能相信誰?
以上種種,說到底是一個(gè)科學(xué)分配機(jī)制建立的問題。
奠定秦國強(qiáng)盛地位的商鞅變法,實(shí)現(xiàn)了貴族爵位由世襲到必須通過軍功獲得的改變;使中國人民站起來的毛主席,通過“打土豪,分田地”的生產(chǎn)資料分配方 式贏得了最廣大人民群眾的支持,建立了社會(huì)主義新中國的政權(quán);帶領(lǐng)中國人民富裕起來的鄧小平先生,則是以打破“大鍋飯”的分配體制,通過“改革開放”,使 中華民族迎來了偉大的民族復(fù)興時(shí)刻……可見,分配機(jī)制直接影響著人才的涌現(xiàn)和成長。
在企業(yè)經(jīng)營中,老板必須以解決員工關(guān)注的薪酬待遇為目標(biāo)來建立相應(yīng)科學(xué)合理的分配機(jī)制,企業(yè)員工則基本上會(huì)以感恩老板、效忠企業(yè)的心態(tài)解決老板關(guān)注的企業(yè)經(jīng)營問題,雙方將在這樣一個(gè)平臺(tái)上各得其所。
人才梯隊(duì)建設(shè)中的“軍銜”機(jī)制
在分析了人才梯隊(duì)建立不起來的原因之后,下面以“軍銜”機(jī)制為例,著重談?wù)勅瞬盘蓐?duì)建設(shè)的機(jī)制問題。在我們企業(yè),管理層干部的培養(yǎng)是這樣借鑒的。
新員工入職時(shí),大都以部門經(jīng)理助理身份任職,工資大概和行業(yè)平均水平差不多,甚至還要低一點(diǎn)。工資不高而新員工也能接受的原因是,他跟著工作的部門 經(jīng)理工資要比行業(yè)平均水平高很多,很有競爭力,所以他們的目標(biāo)是成為部門經(jīng)理。員工一旦得到晉升,待遇會(huì)迅速提升,干勁更足;而保住職位原地踏步者的工資 只是例行性地有所增加,他所面臨的問題是,要么提高工作績效,以便較好地提升職位和薪酬待遇,要么忍受普通的工資待遇,甚至在下個(gè)年度被新人所取代而職位 不保,當(dāng)然,他也可能因?yàn)楸M職盡責(zé)的工作成為崗位技術(shù)骨干,從而拿到一份不錯(cuò)的薪水。
新員工入職后,履行正常工作職責(zé)的同時(shí),也開始被公司作為儲(chǔ)備干部而著力進(jìn)行培養(yǎng)?;鶎訂T工原則上以一年為期,中層管理干部一般以三年為期,期間表 現(xiàn)優(yōu)秀者將被晉升至相應(yīng)職位,基本合格者在原職位留用,不合格者會(huì)被辭退。在這個(gè)環(huán)節(jié),我們和大多數(shù)企業(yè)的人力資源部門管理基本一樣,并無二致,可在待遇 上就開始有差別了。
在“軍銜”機(jī)制中,對員工價(jià)值績效評定按以下原則認(rèn)定:
一、具備達(dá)成工作崗位基本業(yè)績能力者,做合格評價(jià),可享受稍好于行業(yè)平均水平薪酬待遇;
二、在具備達(dá)成工作崗位基本業(yè)績能力的基礎(chǔ)上,具備發(fā)現(xiàn)問題并通過完善工作流程解決問題能力者,可享受崗位技術(shù)骨干的優(yōu)厚薪酬福利待遇,并作為各級管理儲(chǔ)備干部進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng);
三、具備(一)(二)項(xiàng)工作能力的同時(shí),還擁有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠培訓(xùn)、帶教下屬勝任工作者,除享受優(yōu)厚薪酬待遇外,將根據(jù)情況任職各級管理干部;
四、具備(一)(二)(三)項(xiàng)工作能力,并且忠于企業(yè)文化,善于傳播企業(yè)文化者,必將成為企業(yè)管理干部的中堅(jiān)分子。
當(dāng)然,能夠不斷突破崗位工作、部門工作核心業(yè)務(wù)業(yè)績者,也必然隨著相應(yīng)工作業(yè)績的突破被不斷向更高職位晉升,直至成為企業(yè)的核心高管。
“軍銜”機(jī)制的核心關(guān)鍵內(nèi)容是:每隔一段時(shí)間,你必須通過突破性的工作獲得新的晉升,否則你會(huì)被迫“退役”,或忍受普通的待遇同時(shí)不被組織“重視”(即組織不怕你流失),甚至隨時(shí)被新人替代。也就是說,管理干部的晉升必須由工作業(yè)績的不斷突破來獲得。
業(yè)績突破能力是一個(gè)干部最重要也最難具備的能力,除了來源于當(dāng)事者本人的悟性,很多時(shí)候則需要老板諄諄教誨甚至環(huán)境氛圍強(qiáng)迫使然,“軍銜”機(jī)制就可以成為此外在環(huán)境氛圍。下面以我的親身經(jīng)歷,談?wù)劺习逶趨f(xié)助下屬獲得業(yè)績突破能力方面是如何發(fā)揮作用的。
通過“軍銜”機(jī)制,企業(yè)的優(yōu)秀員工、干部隊(duì)伍成體系地散見于各個(gè)年齡段,從而使企業(yè)擁有完整的、成建制的人才梯隊(duì)。
講一個(gè)部門經(jīng)理的例子。
該員工1997年3月進(jìn)入公司,經(jīng)歷專柜營業(yè)員、柜長、分公司倉管出納、公司總部客服經(jīng)理助理、公司總部銷售經(jīng)理助理,2005年晉升至公司客服經(jīng) 理職位。剛上任客服經(jīng)理的一段時(shí)間里,無論他如何努力敬業(yè),部門的工作就是沒有章法、一團(tuán)糟。鑒于該主管有較多的基層工作經(jīng)歷,我們對他從時(shí)間管理、要事 優(yōu)先抓主要矛盾等方面寓于分享甚至專門培訓(xùn),加上自己的不懈努力,他不僅很快出色地勝任了工作,之后又任職公司銷售部經(jīng)理。2010年至今,該主管任職公 司營運(yùn)部經(jīng)理職位。
需要注意的是,作為公司老板,想要建設(shè)成體系的人才梯隊(duì),必須明白一點(diǎn):最初的管理干部和各崗位技術(shù)骨干班底需要作為老板的你親自培養(yǎng)并帶教出來,在這一環(huán)節(jié)偷不得懶。
講一個(gè)高管的例子。
經(jīng)過九年艱苦卓絕的努力,在取得不斷業(yè)績突破后,2006年初,該高管任職公司營銷總經(jīng)理。一段時(shí)間后,我發(fā)現(xiàn)他幾乎沒有拜訪過公司的大客戶,即各 大商場的副總經(jīng)理以上級別的高管。問起原因,他表示,一則以前跟客戶的部門經(jīng)理很熟悉,拜訪他(她)們基本可以解決問題;再則,該高管坦誠,自覺學(xué)歷低, 沒有自信與大客戶的高管交流。據(jù)了解,該高管為初中學(xué)歷,1997年初加入公司,從品牌促銷隊(duì)長干起,這就是我前面用“艱苦卓絕”這個(gè)詞的原因。于是,在 接下來大約一年時(shí)間里,通過或正式、非正式工作拜會(huì),或吃飯、喝茶,甚至旅游等機(jī)會(huì),我?guī)н@位高管拜訪了公司大客戶的幾乎所有高管,其中不少見面還不止一 次。結(jié)果不言自明,兩年以后,2008年初,該高管任職公司總經(jīng)理。