10086客服項(xiàng)目經(jīng)理
一、招聘崗位
中國移動(dòng)10086客服項(xiàng)目經(jīng)理
二、工作地址
1、廣東省廣州市2、廣東省佛山市3、廣東省東莞市4、廣東省珠海市5、甘肅省蘭州市6、河北省石家莊7、河北省承德市8、四川省成都市9、山東省威海市10、黑龍江省哈爾濱市、11、廣東省韶關(guān)市。
三、【崗位職責(zé)】
崗位職責(zé)
1、協(xié)助項(xiàng)目梳理業(yè)務(wù)運(yùn)營流程
2、監(jiān)控運(yùn)營工作計(jì)劃并達(dá)成各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)措施
4、負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)溝通，維系客戶關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門等的溝通協(xié)調(diào)工作，完成流程規(guī)范與系統(tǒng)化管理。
四、【崗位要求】
1、標(biāo)準(zhǔn)的普通話，語間清晰；
2、有良好的溝通技巧，快速的應(yīng)變能力和解決問題的能力，工作責(zé)任心強(qiáng)；
3、熟悉辦公軟件操作；
4、本科及以上學(xué)歷；
5、2年以上的領(lǐng)班管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上的項(xiàng)目主管管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
6、具備通訊類行業(yè)聯(lián)絡(luò)中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
五、【工資薪酬】
工資薪酬：6000---8000+項(xiàng)目收益獎(jiǎng)勵(lì)。
2、購買五險(xiǎn)一金。
六、【晉升空間】
崗位發(fā)展：培訓(xùn)師---質(zhì)培主任---質(zhì)培經(jīng)理---質(zhì)檢中心經(jīng)理---質(zhì)檢中心總監(jiān)---副總經(jīng)理---總經(jīng)理。
七、【面試地點(diǎn)】：廣州市天河區(qū)廣汕一路715號(hào)點(diǎn)動(dòng)星宇創(chuàng)意園三號(hào)樓2樓
??【面試時(shí)間】：周一至周五：上午9點(diǎn)---11點(diǎn)，下午2點(diǎn)---4點(diǎn)。