崗位職責:
1、管理業(yè)態(tài)涉及產(chǎn)業(yè)園,寫字樓,綜合體,售樓部;負責新樓盤前期售樓處服務(wù)團隊組建工作,新樓盤前期物業(yè)服務(wù)招投標工作,完成物業(yè)費測算,物業(yè)服務(wù)方案制定,標書制作,物業(yè)服務(wù)合同備案,物業(yè)費價格備案等各項工作。?項目交付前三個月,負責完成項目物管處組建,完成安管、保潔等個服務(wù)分包商的招標工作。?
2、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)的管理、監(jiān)查,確保管理中心運營指標達成。負責項目管理評估、合同評審、預(yù)算審核、項目進場籌備、項目退場、回款收繳、業(yè)務(wù)支持幫扶、安全生產(chǎn)督導、外包監(jiān)管、設(shè)備設(shè)施管控、等工作。
?3、主導完成前期物業(yè)費測算及征繳、物業(yè)招投標、物業(yè)管理方案制定、項目入伙工作、項目創(chuàng)優(yōu)、物業(yè)費調(diào)價、預(yù)算編制、滿意度提升、神秘客檢查,品質(zhì)督導等工作。
4、負責所轄項目體系運行監(jiān)管、體系維護及針對性完善。項目品質(zhì)監(jiān)督、培訓、協(xié)助項目交付前、中、后期的各項工作,保障項目各項運營指標達成。
5、?負責監(jiān)管各項目工作推進落實情況,負責項目各類數(shù)據(jù)(基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、投訴、報修、滿意度、工作完成率等)分析工作?,對數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責;負責重大、典型或者集中性的客戶投訴的評判、調(diào)查和處理,組織有關(guān)部門進行分析,對處理的技術(shù)性和結(jié)果負責。