工作職責:
1、根據(jù)公司總體目標制定商業(yè)及產(chǎn)業(yè)項目運營管理工作目標、考核標準和工作計劃并落實到年度、季度、月、周計劃;
2、制定項目運營費用預算、報批,在預算范圍內(nèi)合理使用;
3、負責現(xiàn)場的環(huán)境管理、商業(yè)管理、銷售管理、服務管理、進駐資源公司管理、形象管理以及商戶租金等各項費用的收繳工作;
4、及時、準確的傳遞公司精神和反饋動態(tài),維護、控制經(jīng)營秩序,定期對客戶意見予以收集、回復、歸檔并進行初步分析和傳遞;
5、負責與客戶保持良好的合作關系,負責與客戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、處理各種糾紛及提供后續(xù)服務,維護中心環(huán)境,樹立統(tǒng)一形象;
6、負責為客戶經(jīng)營提供各類商務咨詢、便利服務、培訓服務及有償服務。
任職資格:
1、本科以上學歷,商業(yè)地產(chǎn)或大型購物中心及產(chǎn)業(yè)園工作經(jīng)歷5年以上,同等職務3年以上工作經(jīng)驗,有籌開經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;??
2、運營數(shù)據(jù)分析能力、具有很強的領導能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力;
3、熟悉商場及產(chǎn)業(yè)園后期運營管理、熟悉經(jīng)營分析表,有較強經(jīng)營分析能力;
4、熟悉現(xiàn)場管理工作流程,顧客服務知識,商務禮儀,相關法律法規(guī);
5、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強、認真負責、成熟穩(wěn)重。