【工作職責(zé)】：
1、熟悉公司業(yè)務(wù)流程，熟悉所負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，入駐流程；
2、負(fù)責(zé)賣(mài)家的入駐和運(yùn)營(yíng)咨詢，及時(shí)回復(fù)賣(mài)家對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及相關(guān)問(wèn)題的解答；
3、負(fù)責(zé)平臺(tái)賣(mài)家賬戶的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化管理，熟悉平臺(tái)操作及日常維護(hù)管理；
4、定期跟進(jìn)賣(mài)家運(yùn)營(yíng)情況，了解賣(mài)家的需求，提高賣(mài)家活躍度，增加賣(mài)家GMV；
5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)；
【任職要求】：
1、大專以上學(xué)歷，男女不限，口齒清晰，普通話流利；
2、1年以上跨境電商客服/運(yùn)營(yíng)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)（有跨境電商/外貿(mào)/物流等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮）；
3、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力和較好的耐心；以及團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、能夠按時(shí)、準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事務(wù)；
5、熟悉運(yùn)用電腦辦公軟件。