崗位要求
1、教育程度：大專以上學(xué)歷，汽車修理相關(guān)專業(yè)；
2、經(jīng)驗(yàn)：5年以上的汽車機(jī)電修理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、特殊知識：掌握豐富的汽車?yán)碚摷捌嚲S修知識，具有一定的外語閱讀能力；
4、技能：具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的培訓(xùn)能力和合作意識，良好的語言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力及溝通能力，熟練掌握計(jì)算機(jī)，有駕駛執(zhí)照。
崗位職責(zé)
1、接受一汽-大眾的新技術(shù)培訓(xùn)，并對本公司服務(wù)人員實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)或指導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)師對服務(wù)人員實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)：
接受一汽-大眾提供的奧迪品牌新技術(shù)方面、技術(shù)管理方面和內(nèi)部培訓(xùn)方面的培訓(xùn)；
指導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)師定期對本公司的服務(wù)人員進(jìn)行奧迪技術(shù)培訓(xùn)，并組織內(nèi)部技術(shù)研討；
負(fù)責(zé)下載、保存、學(xué)習(xí)、掌握HST內(nèi)容，并及時(shí)依據(jù)HST要求指導(dǎo)維修人員操作。
2、監(jiān)控公司技術(shù)能力并提出相關(guān)建議：
對重大、疑難的技術(shù)問題（包括索賠方面）進(jìn)行分析、診斷，并給予解決；
對本公司的所有索賠工作進(jìn)行技術(shù)監(jiān)控和分析；
對無法解決的技術(shù)問題，及時(shí)向本區(qū)域奧迪技術(shù)現(xiàn)場代表反饋，并跟蹤反饋結(jié)果；
負(fù)責(zé)對本公司維修能力、維修質(zhì)量情況進(jìn)行評價(jià)和分析，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施進(jìn)行整改；
掌握本公司維修技術(shù)能力方面的情況，負(fù)責(zé)向本區(qū)域的一汽-大眾奧迪技術(shù)現(xiàn)場代表提報(bào)提高本公司技術(shù)水平的合理化建議。
3、對相關(guān)信息的跟蹤及反饋：
及時(shí)、準(zhǔn)確地填寫R/3系統(tǒng)中的車輛質(zhì)量信息反饋單，并跟蹤反饋結(jié)果；
及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋新產(chǎn)品、新技術(shù)方面的售后質(zhì)量信息
反饋特定零件維修后的故障情況；
反饋涉及安全性及安全件故障的相關(guān)情況；
反饋火燒車、事故車、安全氣囊等重大問題的相關(guān)信息。
4、對專用工具及人員的管理：
負(fù)責(zé)指導(dǎo)工具管理員對專用工具和設(shè)備、資料進(jìn)行有效管理；
負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督維修人員使用專用工具；
管理質(zhì)量檢查員，監(jiān)控維修質(zhì)量，并對用戶車輛返修負(fù)有主要責(zé)任。
5、技術(shù)相關(guān)資料的收集和保密：
負(fù)責(zé)收集、整理一汽-大眾下發(fā)的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)方面的資料，并做好保密工作，不得向公司內(nèi)部及外部的無關(guān)人員透露任何技術(shù)信息。
6、其他工作：
完成服務(wù)總監(jiān)委派的其他臨時(shí)性工作。