崗位職責(zé):1、獨立管理速賣通賬號,對速賣通網(wǎng)站后臺操作熟練;2、負(fù)責(zé)速賣通平臺的客服工作,解答客戶對產(chǎn)品提問、報價、訂單處理等工作;3、處理客戶問題,包括售前咨詢,售后維護及妥善處理各種糾紛、爭議;4、店鋪維護,處理中差評、使店鋪處于良好狀態(tài)。任職要求:1、大專以上學(xué)歷,英語CET-4級以上,英文商務(wù)信函寫作熟練、具備良好的理解和書面表達能力,掌握客戶服務(wù)基本技巧;(本職位主要注重英文讀寫能力,口語不作要求。)2、為人踏實,愛崗敬業(yè),認(rèn)真對待公司的每一位客戶,具備良好的客戶服務(wù)意識;3、工作主動積極性強、執(zhí)行力強、責(zé)任心強、具有較強的團隊合作精神;4、有一定的office軟件操作基礎(chǔ),尤其是對Excel操作熟練;5、服從公司管理、服從領(lǐng)導(dǎo)安排;6、無相關(guān)經(jīng)驗亦可,公司提供培訓(xùn)。亦歡迎對跨境電商有濃厚興趣的應(yīng)屆畢業(yè)生,將擇優(yōu)錄用!薪酬福利:1、薪資高于行業(yè)平均水平,底薪+高績效+全勤獎,收入高低取決于個人能力和業(yè)績。2、工作時間:5.5天7.5小時制(周一至周五:9:00—18:00;周六:09:00—13:00)。3、完善的福利(婚假、產(chǎn)假、年休假,滿一年年底雙薪)、社保五險。4、提供過渡性住宿(內(nèi)置熱水器);公司內(nèi)設(shè)有茶水間,提供微波爐與冰箱,每周定期下午茶等。5、不定期聚餐、各項文體活動、節(jié)假日福利以及長/短途旅行等。6、公司不僅提供舒適輕松的工作環(huán)境,更有優(yōu)良的平臺和廣闊的晉升發(fā)展空間。公司目前正屬于快速發(fā)展時期;地理位置優(yōu)越、交通便利、工作環(huán)境舒適、福利優(yōu)厚、人性化管理;歡迎有志之士、誠邀您的加入!注明:此崗位深圳、廣州均可選擇。廣州地址:廣州市番禺區(qū)大龍街市蓮路智匯創(chuàng)意園B111