崗位職責(zé)：1、及時(shí)處理客戶日常郵件，解答客戶咨詢及提供良好的服務(wù)；2、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)工作，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度；3、店鋪日常維護(hù)，中差評(píng)、糾紛處理；4、產(chǎn)品銷售過(guò)程中與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作；任職要求：1、大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)CET-4級(jí)以上，英文商務(wù)信函寫作熟練、具備良好的理解和書面表達(dá)能力，掌握客戶服務(wù)基本技巧；（本職位主要注重英文讀寫能力，口語(yǔ)不作要求）2、為人踏實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真對(duì)待公司的每一位客戶，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)；3、工作主動(dòng)積極性強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心、性格溫和、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；4、服從公司管理、服從領(lǐng)導(dǎo)安排；5、無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)亦可，公司提供培訓(xùn)。薪酬福利：1、薪資高于行業(yè)平均水平，底薪+績(jī)效（績(jī)效視個(gè)人能力而定）+全勤獎(jiǎng)，收入高低取決于個(gè)人能力和業(yè)績(jī)。2、工作時(shí)間：5.5天7.5小時(shí)制（周一至周五：9:00—18:00；周六：09:00—13:00）。3、完善的福利（婚假、產(chǎn)假、年休假，滿一年年底雙薪）、社保五險(xiǎn)。4、提供過(guò)渡性住宿（內(nèi)置熱水器），公司內(nèi)設(shè)有茶水間，提供微波爐與冰箱。5、不定期聚餐、各項(xiàng)文體活動(dòng)、節(jié)假日福利以及長(zhǎng)/短途旅行等。6、公司將提供優(yōu)良的平臺(tái)和廣闊的晉升發(fā)展空間。公司目前正屬于快速發(fā)展時(shí)期；地理位置優(yōu)越、交通便利、工作環(huán)境舒適、福利優(yōu)厚、人性化管理；歡迎有志之士、誠(chéng)邀您的加入！
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