帶班主管????招聘需求：????1.大專以上學(xué)歷，半年以上電商客服主管或不少于一年大型電商客服工作經(jīng)驗(yàn)。（條件優(yōu)秀可放寬至中專以上）??????????????????????2.熟悉網(wǎng)店運(yùn)作及平臺(tái)操作規(guī)則.3.熟悉電腦操作，能夠熟練使用word、excel等辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上；??????????????????????4.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),???擅于溝通，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，應(yīng)變能力及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理能力??????????????????????5.根據(jù)實(shí)際需求，可以接受委派駐外辦公。????????????????????????????????????????崗位職責(zé)：????1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的售前培訓(xùn)與能力培養(yǎng)，提高其服務(wù)水平，達(dá)成績(jī)效目標(biāo)；??????????????????????2.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日?？己思翱?jī)效管理；????????????????????????????????????????3.制定并執(zhí)行客服工作流程，標(biāo)準(zhǔn)管理，優(yōu)化客服服務(wù)流程；??????????????????????????????????4.負(fù)責(zé)并協(xié)助客服處理在線咨詢過(guò)程中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題；??????????????????????????????????5.對(duì)客服人員的日常工作有計(jì)劃地進(jìn)行再培訓(xùn)、跟蹤指導(dǎo)及考核????????????????????????????晉升方向：????帶班主管—帶班監(jiān)理—項(xiàng)目經(jīng)理—項(xiàng)目總監(jiān)????????????????????????????????????????薪資待遇：????1.試用期三個(gè)月，待遇4K-7K，根據(jù)自身能力情況面談??????????????????????????????????2.公司繳納五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、???生育保險(xiǎn)、及住房公積金）????????????????3.享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日，帶薪年假；??????????????????????????????????????????????4.實(shí)行大小周休息，適應(yīng)早晚班工作制。早班8:30-17:30，夜班17:00-24:00（輪班輪休）
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